第138章 故障排除,力挽狂澜(1/2)
顾云生和林娇娇深吸一口气,推开了与预订客户沟通会议室的门。里面的客户们看到他们进来,目光瞬间聚焦过来,眼神中既有期待又有怀疑。顾云生走上前,正准备再次开口解释,这时,林娇娇的手机突然响了,她看了一眼屏幕,脸色微微一变,低声对顾云生说:“可能又有麻烦了……”
顾云生心中一紧,但他还是迅速调整情绪,微笑着对客户们说道:“各位稍等片刻,娇娇接个电话,我们马上就开始。”林娇娇快步走出会议室,电话那头传来技术主管激动的声音:“林总,故障原因找到了!经过我们日夜奋战,发现是部分代码被恶意篡改,现在已经成功修复,所有功能都恢复正常了!”林娇娇大喜过望:“太好了!辛苦大家了,一定要再全面检测一遍,确保没有任何问题。”
挂了电话,林娇娇回到会议室,眼中满是喜悦:“告诉大家一个好消息,技术故障已经排除,项目所有功能都恢复正常了!”客户们听了,交头接耳,议论纷纷,有人脸上露出了惊喜的神色,也有人仍将信将疑。顾云生趁热打铁:“为了让大家更放心,我们会加大宣传力度,展示项目修复后的良好状态。同时,对于之前给大家造成的困扰,我们深感歉意,会给每位客户提供相应的补偿。”
随后几天,顾云生和林娇娇忙碌起来。他们组织团队制作了详细的项目修复报告和演示视频,通过官方网站、社交媒体等渠道广泛传播。视频中,项目的各项功能流畅运行,数据安全也得到了有力保障。同时,客服团队对退款客户进行一对一的耐心沟通,详细介绍项目的修复情况和补偿方案。
在宣传取得一定效果后,顾云生和林娇娇决定邀请行业专家对项目进行评估。他们精心挑选了几位在业内颇具威望的专家,这些专家在娱乐和技术领域都有着丰富的经验和深厚的造诣。专家们对项目进行了全面、细致的检测和评估,从技术架构到安全性能,从用户体验到市场前景,都进行了深入分析。
评估结束后,顾云生和林娇娇在新闻发布会现场公布评估结果。发布会现场布置得庄重而简洁,媒体记者们早早地架好了摄像机和录音设备,等待着关键信息的发布。顾云生站在台上,自信地说道:“经过权威专家的评估,我们的项目不仅技术成熟,而且安全性和可靠性都达到了行业领先水平。这是评估报告,大家可以查看。”台下的记者们纷纷上前,争抢着查看报告,闪光灯不停闪烁。
评估结果公之于众后,效果立竿见影。部分原本坚持退款的客户改变了主意,他们看到项目如此可靠,觉得之前的担忧有些多余。“看来是我之前太冲动了,既然项目这么好,我愿意继续支持。”一位客户在电话中对客服说道。客服人员微笑着回应:“感谢您的信任,我们一定会为您提供更优质的服务。”
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