第58章 省网信办的调研之旅（1/2）

不得不说，有省委书记亲自关注的事，效率就是风驰电掣。

第二天，省网信办的调研组抵达光明区信访局时，指针刚刚指向上午九点整。

车队停得悄无声息，但那种来自省里的威严，瞬间笼罩了整个信访局大院。

为首的刘主任不苟言笑，一副金丝眼镜架在挺直的鼻梁上，镜片后的眼神，带着审视与剖析的意味。

他这次，是奉了省委一把手的命令，前来调研“光明通”这个横空出世的新生事物。

这不仅仅关乎一个app的生死。

更深层次的，它牵扯到整个汉东省未来政务改革的风向。

光明区信访局局长马逸，早已在门口恭候多时。

他满脸堆着谦卑到近乎谄媚的笑容，腰几乎弯成了一张满弓。

“刘主任！热烈欢迎您莅临我们光明区，指导工作！”

孙连城就站在马逸身后，神色一如既往的平静，只在刘主任目光扫过来时，微微点头致意。

李达康的意图，他一清二楚。

这位马局长，不过是李达康钉在他身边，一颗随时准备发作的钉子罢了。

刘主任的目光在马逸那张笑成菊花的老脸上停留了半秒，便转向孙连城，伸出手。

“孙区长。”

简单的握手之后，他便直入主题，声音里没有一丝官场客套的油滑。

“我们时间有限，就不搞那些虚头巴脑的了，直接看看你们的‘光明通’。”

“好，刘主任快人快语。”

孙连城侧过身，做了个“请”的手势。

“这边请。”

信访大厅内，一派奇异的景象。

没有想象中的人声鼎沸，没有此起彼伏的争吵与抱怨，更没有那种积压着怨气的沉闷。

取而代之的，是电脑主机的轻微嗡鸣声，和键盘鼠标清脆的敲击声。

前来办事的群众，有的在工作人员一对一的指导下使用电脑，有的则低头在自己的手机上熟练操作。

整个流程，安静，高效，甚至带着一丝现代化的秩序感。

调研组的几位成员看在眼里，眼中的审视渐渐被一丝惊奇取代，不由得暗暗点头。

孙连城指着大厅正前方一块巨大的电子屏幕，上面滚动着实时更新的数据流。

他的声音平稳，却清晰地传入每一个人耳中。

“系统上线半个月，共受理线上信访案件四百三十二起，办结三百九十八起。”

“平均办结时间，四十八小时。”

“群众满意度，百分之九十八。”

数据是冰冷的。

但这一串串冰冷的数字，带来的震撼却是滚烫的，仿佛烙铁般印在了调研组成员的心上。

刘主任镜片后的目光，第一次出现了明显的波动。

他推了推眼镜，缓步走到一位刚办完业务的大妈身边，脸上挤出一丝温和的笑容。

“大妈，您觉得这个新系统怎么样？用着还习惯吗？”

大妈一看有人问，立刻眉开眼笑，像是找到了倾诉的对象。

“习惯！太习惯咧！”

“以前为个事儿，那腿都要跑断了！现在可好，手机上点几下，比俺家孙子打游戏还简单，事儿就办了！”

她献宝似的举起手机：“你看，我刚申请的困难补助，上面说明天就到账！这在以前想都不敢想！”

调研组的成员们交换了一个心照不宣的眼神，赞许之色溢于言表。

就在这时，一个不和谐的声音响了起来。

信访局长马逸，不知何时凑了过来，他手里捧着一份厚厚的报告，脸色沉重如山，表情写满了“无奈”与“痛心”。

“刘主任，孙区长……”

他长长地叹了一口气，仿佛承受了天大的委屈。

“系统是好系统，但……推行起来，困难重重啊！”

他双手将报告递给刘主任，姿态恭敬，语气却悲怆。

“这是我们一线工作人员，加班加点收集上来的反馈。很多年纪大的同志，压根就不会用智能手机，一听要上网办事，头摇得跟拨浪鼓一样。”

“还有我们的工作人员，为了适应这个新系统，没日没夜地学习，已经有同志积劳成疾，累倒在岗位上了！”

马逸的声音开始带着一丝若有若无的哽咽，演技堪称精湛。

“刘主任，我们是为人民服务的，绝不能为了追求技术先进，就忘了那些被时代落在后面的群众啊！”

他声情并茂地做出总结：“我个人建议，这个试点，还是先缓一缓，等各方面条件都成熟了，再稳步推进！”

一番话，说得情真意切，感人肺腑。