第15章 意外的“空降兵”与团队的裂痕(2/2)
林小满愣住了。难怪张伟最近总是沉默,原来……
就在这时,高峻的声音在办公室响起:“林小满,到我办公室来一趟。”
她深吸一口气,走了过去。
“会员体系推了一周,充值率不到1%,你怎么搞的?”高峻把报表扔在桌上。
“高副主管,用户不买账,尤其是中老年用户,对预付费很抵触……”
“那是你推广不到位!”高峻猛地站起来,“我已经跟总部申请了预算,下周请网红直播带货,你负责对接。”
“网红?我们的用户根本不看直播带货啊!”林小满急了。
“你怎么知道不看?”高峻冷笑,“林小满,我看你就是能力不行,找借口。再给你最后一周,充值率达不到5%,这个项目就交给别人。”
林小满走出办公室,感觉全身的力气都被抽干了。她看着格子间里同事们躲闪的眼神,看着张伟紧闭的办公室门,突然觉得这个地方变得无比陌生。
她拿出手机,翻到赵妍的微信,犹豫了很久,发了条消息:“赵主管,有空吗?想请教您点事。”
赵妍很快回复:“楼下咖啡馆,10分钟后见。”
咖啡馆里,赵妍听她说完,搅动着杯子里的咖啡:“职场里,这种事太常见了。有人想做事,有人想上位,有人只想混日子。”
“可明明是错的方向,为什么大家都看着不说?”林小满红了眼眶。
“因为代价太大,”赵妍看着她,“说出来,可能被穿小鞋,被调岗,甚至被开除。不是每个人都有勇气赌一把。”
“那我该怎么办?看着项目被毁掉吗?”
赵妍放下咖啡勺:“你有两个选择:要么忍,等他自己搞砸,证明你是对的;要么拼,找到证据,说服能拍板的人。”
“能拍板的人……周经理?”
“周明远只看结果,但他也讨厌瞎折腾,”赵妍顿了顿,“你不是收集了很多用户反馈吗?把中老年用户对预付费的抵触、对骚扰电话的反感整理出来,再做个数据对比,证明他的方案行不通。不过,这等于直接跟高峻宣战,你想清楚。”
林小满看着窗外,公司大楼的玻璃幕墙在阳光下闪着冷光。她想起张阿姨说的“这app把人心连起来了”,想起小李含泪的笑脸,突然握紧了拳头。
“我想清楚了,”她说,“我不能看着它被毁掉。”
赵妍看着她,嘴角难得露出一丝笑意:“行,有我当年的傻劲儿。需要帮忙随时说。”
回到公司,林小满立刻开始整理数据。她翻出所有用户投诉记录,统计出78%的投诉来自35岁以上用户;她调出后台数据,发现参与社区活动的用户留存率比充值用户高40%;她甚至给张阿姨她们打了电话,录下她们对“充值”的顾虑。
忙到深夜,办公室里空荡荡的,只有她的电脑屏幕亮着。突然,张伟的办公室门开了,他端着一杯热水走出来,看到林小满,愣了一下。
“还没走?”他问。
“张主管,”林小满鼓起勇气,“我整理了些数据,想给您看看……”
张伟接过她的笔记本,默默地看着,眉头越皱越紧。过了很久,他叹了口气:“小满,你做得对。是我……太顾虑了。”
他放下笔记本,从抽屉里拿出一份文件:“这是我做的‘用户分层运营方案’,本来想等高副主管熟悉情况后再提,现在看来,不能等了。明天早上,我们一起去找周经理。”
林小满看着文件,又看看张伟眼里的愧疚和坚定,突然觉得心里的石头落了地。原来,不是所有人都选择沉默。
格子间的江湖里,有暗流涌动,有明枪暗箭,但总有一些人,在关键时刻选择站出来,不是为了争什么,只是为了守住心里那份“值得”。
第二天早上,林小满和张伟敲响了周明远办公室的门。她不知道等待她们的是什么,但她知道,自己做了该做的事。这就够了。