第2章 副本的开启（1/2）

会议室里的“唇枪舌剑”与神秘的新任务 第二天早上，林小满特意提前了半小时出门。她换上了一双舒适的平底鞋，把高跟鞋装进帆布包，打算到公司楼下再换。经历了昨天的“磨脚之痛”，她算是明白了，在职场生存，舒服比“规矩”更重要——当然，这话只能在心里说说。

电梯里，她又遇到了张敏。今天他换了件深蓝色的连帽卫衣，背着同一个黑色双肩包，看起来比昨天更像刚从大学里跑出来的学长。

“早啊，张主管。”林小满主动打招呼，这次没再闹把他认错人的笑话。

“早。”张敏点点头，视线落在她手里的帆布包上，“里面装的是高跟鞋？”

林小满愣了一下，随即有点不好意思地笑了：“嗯，昨天穿得脚疼，今天先换双舒服的。”

“明智。”张敏嘴角弯了弯，“工作最重要的是效率，不是鞋子的跟有多高。不过见客户的时候还是得穿，到时候慢慢适应吧。”

“好的！”林小满心里一暖，觉得这位主管虽然穿着随意，心思倒是挺细。

到了工位，林小满刚把电脑打开，王鹏就凑了过来，手里拿着一个三明治：“早啊小满，看你气色不错，昨晚没被赵妍打击到？”

“还好，”林小满一边开机一边说，“确实是我做得不够好，重新整理的时候学到不少东西。”

“可以啊，心态不错。”王鹏咬了一大口三明治，含糊不清地说，“赵妍就是那脾气，对自己对别人都狠，习惯就好。对了，上午十点有个部门例会，你也得参加，正好熟悉一下我们平时怎么开会的。”

“部门例会？”林小满有点紧张，“需要我做什么准备吗？”

“不用，你旁听就行，顺便记点笔记。我们部门的会不像别的部门那么死板，张主管不爱搞形式主义。”王鹏拍了拍她的肩膀，又缩回自己的工位了。

林小满松了口气，拿出笔记本和笔，特意放在桌子最显眼的地方，准备随时记录。她打开公司的内部系统，想趁着开会前再熟悉一下产品资料，却发现邮箱里躺着一封新邮件，发件人是张敏。

邮件主题很简单：《关于“聊一聊”加好友流程优化的初步方案》。

林小满赶紧点开，里面详细写了张敏和技术部沟通的结果：技术部同意简化流程，但需要用户运营部提供具体的优化方向，比如是否取消验证信息，或者将“申请-同意”两步合并为一步。邮件末尾还附了一句：“上午例会讨论这个问题，你也可以说说自己的想法。”

林小满的心跳突然快了几拍。她只是昨天随口提了一句，张主管居然真的当成正经事来推进，还让她在例会上发言？她赶紧拿出昨天记录的“聊一聊”使用体验，反复琢磨怎么把想法说清楚。

十点整，运营部的人陆续走进会议室。会议室不大，中间是一张长条形的会议桌，周围摆着十几把椅子。张敏是最后一个进来的，手里拿着一个平板电脑，往主位上一坐，开门见山：“人到齐了就开始吧。先说说上周各模块的数据，李姐，你先来。”

李芳推了推眼镜，打开面前的笔记本电脑，屏幕上立刻投影出一份详细的数据分析报告：“‘盛华优选’上周的活跃用户数增长了3%，但转化率下降了1.2%，主要是因为新增用户里，有60%是通过低价优惠券吸引来的，购买力不强……”

她语速平稳，条理清晰，各种数据信手拈来，林小满听得目瞪口呆。原来运营不是只看看app、整理整理用户反馈这么简单，背后还有这么多数据支撑。她赶紧低头奋笔疾书，把那些听起来很专业的词汇记下来：转化率、复购率、客单价……

李芳讲完，王鹏接着汇报活动策划的进展：“‘学习圈’的暑期促销活动方案已经做出来了，打算针对学生群体搞个‘买课送题库’的活动，不过预算有点超，还得跟财务部再磨磨……”

他说话的时候手舞足蹈，表情丰富，和李芳的沉稳形成鲜明对比。林小满发现，这个部门虽然人不多，却各有各的风格，挺有意思的。

轮到赵妍时，她只说了三句话：“上周内容阅读量达标，新增粉丝2000，下周计划推三篇关于职场技能的干货文。”简洁得像发电报。

张敏点点头，没多问，直接转到下一个议题：“刚才说的都是常规工作，接下来重点讨论一下‘聊一聊’的加好友流程优化。技术部那边松口了，我们得尽快拿出具体方案。”

他把平板往桌子中间推了推，上面显示着现在的加好友流程图：“目前的流程是‘搜索账号-发送申请-对方接收-输入验证信息-对方同意-添加成功’，共六步。大家觉得哪里可以简化？”

王鹏第一个举手：“我觉得验证信息可以取消！本来加好友就是图方便，还得绞尽脑汁想验证信息，多麻烦。”

“不行。”赵妍立刻反驳，声音不大，却很有分量，“取消验证信息，很容易让骗子浑水摸鱼。上周就有三个用户投诉说被陌生人骚扰，就是因为验证信息太简单。”

“那可以设置成‘可选’啊，想填就填，不想填就跳过。”王鹏不服气地说。

“技术部那边说，增加‘可选’功能会增加开发难度，时间赶不及。”张敏补充了一句。

会议室里安静了几秒，大家都在思考。林小满攥紧了手里的笔，心里有点犹豫——她一个新人，说的话会不会太幼稚？

“小满，你昨天不是说体验的时候觉得麻烦吗？说说你的想法。”张敏突然看向她。

所有人的目光一下子都集中在林小满身上，她的脸瞬间有点发烫。

“我……我觉得，”她定了定神，尽量让自己的声音听起来平稳，“可以把‘发送申请’和‘输入验证信息’这两步合并。就是用户在搜索到账号之后，直接在输入框里写验证信息，点击‘发送’，对方收到的就是带有验证信息的申请，同意之后就直接加上了。这样能少一步，而且验证信息也保留了。”

她一边说一边在笔记本上画了个简单的流程图，手有点抖。

王鹏眼睛一亮：“哎，这个主意不错啊！既简化了流程，又没丢验证信息，技术部应该能搞定吧？”

张敏看向李芳：“李姐，从数据来看，用户在哪个步骤流失最多？”

李芳调出数据：“就是‘输入验证信息’这一步，有30%的用户在这一步放弃了。如果能合并，估计能减少15%左右的流失率。”

“那就按这个方向来，”张敏拍板，“赵妍，你写一份具体的需求文档，下午发给技术部。王鹏，你配合赵妍做一下用户调研，看看大家对这个改动的接受度。”

“好的。”赵妍和王鹏同时应道。

林小满长舒了一口气，感觉手心都出汗了。她居然真的在例会上提出了有用的建议，而且被采纳了！这种感觉比昨天听到夸奖还要爽。

会议还在继续，张敏又布置了几个任务，最后话锋一转：“还有件事，公司最近要启动一个新项目，从各部门抽调人组成项目组，我们部门要出一个人。”

“新项目？什么项目啊张主管？”王鹏好奇地问。

“具体的还不能说，保密级别挺高的，”张敏笑了笑，“不过是个好机会，能接触到公司的核心资源。你们谁想去？”

会议室里又安静了。大家你看我，我看你，没人说话。林小满有点纳闷，这么好的机会，怎么没人抢？

王鹏偷偷给她使了个眼色，压低声音说：“这种保密项目，一般都累得要死，而且风险高，搞不好就吃力不讨好。”

林小满恍然大悟，原来职场上的“好机会”，有时候也藏着坑。

李芳推了推眼镜：“我这边手头的数据分析工作离不开，走不开。”

赵妍干脆地说：“我不感兴趣。”

所有人的目光又落到了王鹏和林小满身上。王鹏缩了缩脖子：“我……我那个暑期活动正到关键时候，也走不开。”