第138章 物业费听证会上的“算盘声”（2/2）

“那得多大工作量？”沈秀娟咋舌。

“再大也得干。”沈国梁说，“这是咱们的第一个物业项目，必须做好。做不好，后面就别想接其他小区了。”

于是，服务队的小伙子们又多了一项任务——收费员。每人负责一栋楼，晚上六点到九点，挨家挨户敲门。

刘强负责的五号楼，有个独居的刘奶奶，八十多了，耳背。刘强去了三次，第一次没听清，第二次忘了存折放哪，第三次终于把钱给了，是一堆零钱，五块十块的，数了半天。

“奶奶，下次我帮您办个代扣吧？不用每次数钱。”

“代扣？不行不行。”刘奶奶摇头，“钱得攥在自己手里，扣走了我不放心。”

刘强哭笑不得，但耐心解释：“奶奶，银行代扣很安全，每次扣了都有短信……”

“我没手机。”

刘强没辙了。他回去跟沈国栋汇报，沈国栋想了想：“那这样，你每月固定时间上门收，收完了当场开收据，让她看着你把钱交到财务室。多跑一趟，但老人安心。”

于是，五号楼的收费，成了刘强的“特殊服务”。每个月那几天，他拄着拐杖（腿还没好利索）爬五楼，收钱，开票，再跑到临时办公室交钱，再跑回来送收据。一趟下来，满头汗。

有次被沈国梁看见了，沈国梁问：“累不累？”

刘强憨笑：“累。但刘奶奶每次都给我塞个苹果，说‘孩子，吃’。我就觉得，值。”

是啊，值。

物业费收了半个月，收缴率才到60%。剩下的40%，有的是真困难，有的是观望，有的是故意不交。

周婷每天盯着数据，眉头紧锁：“沈总，如果收缴率低于80%，物业就是亏本运营。一个月亏两万，一年二十四万，公司扛不住。”

沈国梁知道问题的严重性。他让沈秀娟组织了几场“社区茶话会”，请已缴费的业主和未缴费的业主一起坐坐，聊聊。

茶话会上，李婶和王奶奶也来了，现场腌咸菜、剪纸，送给大家。

“咱们小区现在多好啊。”一个已缴费的大妈说，“楼道干净了，路灯亮了，晚上遛弯都踏实。一个月多花一百多，值。”

未缴费的人里，有个中年男人嘀咕：“值什么？都是面子工程。谁知道钱花哪了？”

林静立刻调出财务报表投影：“这是上个月的收支明细，每一分钱都有票据。大家可以随时查。”

男人不说话了。

另一个未缴费的年轻妈妈说：“我不是不想交，是手头紧。孩子上幼儿园，一个月三千，房贷五千，实在挤不出来了。”

沈国梁想了想：“这样，如果你愿意参加社区志愿服务——比如每月打扫一次楼道，或者帮忙组织一次活动，可以申请物业费减免，最高减50%。”

年轻妈妈眼睛亮了：“真的？”

“真的。”沈国梁说，“咱们小区是大家的，大家出力，大家受益。”

这个政策一出，又有10%的业主缴费或申请了减免。

到四月底，收缴率达到85%。虽然还有15%的硬骨头，但基本能保本了。

月底总结会上，周婷难得露出笑容：“第一个月，物业收入十万零八千，支出十一万二，亏损四千。但考虑到刚起步，这个结果可以接受。”

沈国栋却担心：“那15%不交的，怎么办？总不能一直垫着。”

“依法催缴。”林静说，“发催缴函，三次不交，起诉。但这是最后手段，尽量不用。”

沈国梁点头：“先礼后兵。但规矩就是规矩，不能破。”

散会后，沈国梁一个人坐在办公室。窗外，阳光里小区的灯光温暖明亮。

他想，物业费这事，就像一面镜子——

照出人性的复杂，照出利益的纠葛，照出理想与现实的差距。

但好在，他们迈出了第一步。

虽然踉跄，但站稳了。

这就是成长吧。

疼痛的，缓慢的，但坚实的成长。

手机响了，是王淑芬：“国梁，小雅今天胎动特别厉害，要不要去医院看看？”

沈国梁立刻起身：“我马上回来。”

家事，公事，事事操心。

这就是中年。

累，但充实。

因为肩上扛着的，都是责任。

都是爱。