第22章 老天爷追着喂饭吃(2/2)
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“今天再抢不到我就砸了你们官网!”
电话那头传来响亮的拍桌声。
柳燕燕吸了吸鼻子。
“您的手疼不疼呀?要是因为我们的产品让您受了伤,我真的不知道该怎么办了....”
对方顿时慌了神。
“哎你别,我随便拍着玩的!那什么,你别往心里去啊。”
这神乎其技的场面,恰好被临时从人事部抓壮丁过来支援的莉莉看在眼里,顿时惊为天人。
“这特么也可以?”
看着柳燕燕游刃有余地将一个个焦躁的客户安抚得服服帖帖,甚至还能让对方反过来安慰她。
莉莉突然觉得自己的闺蜜真是个人才,简直是老天爷追着喂饭吃。
这份异常离谱的客服满意度和接近满分的好评率报告,很快就被系统高亮标记,直接摆在了运营总监林东的桌上。
林东此刻正被因产能不足造成的舆论压得喘不过气,当他看到这份在地狱模式下取得的奇迹般的数据时,简直像在沙漠里看到了冰泉。
“柳燕燕,新来的客服?”
林东揉了揉太阳穴,亲自调取了几段通话录音。
听着那嗲声嗲气却效果拔群的对话,林东紧绷的脸上露出了一种极其古怪的表情。
“这是个人才啊...”
“在这种环境下还能有这种数据,心理素质和沟通技巧都是顶尖的,必须重用。”
隔天,一项人事任命下发到了客服部。
柳燕燕因客户满意度名列前茅,被破格提拔为客服部小组长,管理一个十人小组。
基础薪资上调50%,并纳入核心员工激励计划考核范围。
消息公布时,柳燕燕正在接着电话。
当她看到内部通讯软件上弹出来的升职加薪通知时,有些没反应过来。
下一刻,腔调的甜度瞬间又飙升了几个等级,甚至带上了激动的颤音。
下班前,更让莉莉眼酸的事情发生了。
由于客服部人手极度紧张,所有后勤行政人员都被临时编入客服小组支援夜班。
而莉莉,好巧不巧正好被分配到了柳燕燕新领导的十人小组里。
她望着工作群里柳燕燕那顶着组长头衔的id陷入了沉默。
她是柳燕燕的推荐人却从老员工成为了下属,这叫什么事啊。
公司休息区。
柳燕燕一把搂住了莉莉的肩膀,指着自己工牌上的组长二字,得意开口。
“听着,标准开场白是,您好呀,我是星海客服小柳。”
“快试试!”
莉莉深吸一口气,僵硬开口。
“您、您好呀,我是星海...”
话没说完莉莉就感觉鸡皮疙瘩起了一身。
“太羞耻了。”
柳燕燕急得直跺脚。
“要甜,要嗲,你这个样子怎么行。”
莉莉把脸埋进了抱枕。
“我感觉要当场社死,这比当众表白还尴尬。”