第189章 客流高峰,合力破局(1/2)
试运营的第二天,迎来了客流高峰。
一大早,农庄门口就排起了长队,小程序上的订单量骤增,李志那边也传来了新的消息:“订单太多,后台加载有点慢,我们正在扩容服务器,可能需要十分钟!”
周雄立刻让大姑父打开农庄的临时售票点,用纸质登记的方式先接待游客,避免出现拥堵。
陈艳青则跑到体验区,帮陈三姑维持秩序——刺绣体验区的人实在太多,布料和针线都快不够了。
“三姑,备用的布料呢?我去库房拿!”陈艳青大声说。
陈三姑指着西边的库房:“在最里面的货架上,红色标签的箱子里!”
陈艳青快步跑到库房,按照之前教的标签分类,很快就找到了备用布料。
等她抱着布料回到体验区,却发现有位游客在和工人争执。
“我明明预订了刺绣体验,怎么还要等这么久?你们这安排也太乱了!”游客的声音带着不满。
陈艳青立刻上前,笑着解释:“实在不好意思,今天游客太多,让您久等了。我们刚拿了新的布料,马上加开两个体验位,您要是愿意等,我们可以送您一盒新鲜草莓作为补偿。”
游客看着陈艳青诚恳的态度,又听到有草莓补偿,脸色渐渐缓和下来:“行吧,那我再等一会儿。”
这边刚安抚好游客,周雄又跑了过来:“青子,采摘园那边出问题了,有游客说摘到的草莓不新鲜,还找到了几个烂果。”
两人立刻赶往采摘园,发现是最里面的几株草莓苗因为浇水过多,出现了烂果,游客不小心摘到了。
周雄当即让工人把那几株草莓苗标记出来,禁止游客采摘,又让大姑父去仓库拿新的草莓,免费分发给受影响的游客。
“实在抱歉,是我们的疏忽,没有及时清理坏果,这盒草莓送给您,希望您能谅解。”周雄的道歉真诚又及时,游客们都表示理解,没有再抱怨。
忙碌中,陈艳青的手机响了,是李志打来的:“青子,服务器扩容好了,后台恢复正常了,刚才积压的订单也都处理完毕了!”
“太好了!”陈艳青心里的一块石头终于落了地。
中午时分,客流渐渐平稳。
周雄和陈艳青才有空坐下来吃口饭,陈三姑端来两碗热腾腾的面条,笑着说:“多亏了你们俩,今天这么乱都撑过来了。刚才有个游客说,我们的刺绣体验是他见过最有特色的农庄项目,还问能不能买几幅成品呢!”
“真的吗?那我们可以把三姑的刺绣作品做成文创产品,放在农庄的小卖部里卖!”陈艳青眼睛一亮,立刻拿出笔记本记了下来,“还要在小程序上上架,让没到场的游客也能买到。”
周雄也附和道:“另外,采摘园得安排专人巡查,及时清理坏果,再在每个区域放个提示牌,告诉游客哪些草莓成熟度最好。”
两人边吃边讨论,把刚才遇到的问题和解决方案一一记下来,不知不觉就写满了半页纸。
接下来的几天,有了前几天的经验,农庄的运营越来越顺畅。
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