第16章 初战受挫（1/2）

春寒料峭，京城道路两旁的积雪尚未完全消融，星溯科技的办公室里却热火朝天。第一批三千台印着星空音乐logo的mp3播放器，终于从南方工厂运抵京城。

来了！来了！赵小刀兴奋地吆喝着，和技术部的几个小伙子一起，手忙脚乱地拆开纸箱。银灰色的播放器整齐地排列在防震泡沫里，在日光灯下泛着冷峻的光泽。

周富贵拿起一台，熟练地开机，戴上耳机听了片刻，满意地点头：不错不错，比样品强多了！老板，咱们这就开始铺货？我都跟中关村几个相熟的柜台打好招呼了！

林溯也拿起一台仔细端详，做工虽然依旧粗糙，但比之前的样品精致了不少。先别急，他谨慎地说，小刀，带人做一次全面的质检。吴经理，定价方案和市场推广计划都完善了吗？

吴俊翻开文件夹，有条不紊地汇报：根据成本核算和市场调研，我建议播放器定价499元。这个价格既能保证利润空间，也符合新潮电子产品的定位。同时，我们的数字音乐下载业务定价为单曲1元，包月会员15元可下载30首歌曲。

这个价格会不会太高了？赵小刀忍不住插嘴，都快赶上我两个月生活费了。

就是要这个效果。林溯肯定地说，新产品需要足够的利润支撑后续发展。不过...

他顿了顿，环视众人：我们要给用户一个无法拒绝的理由。首批购买播放器的用户，赠送价值50元的下载点卡。这样既能促进硬件销售，也能带动网站业务。

好主意！周富贵一拍大腿，我这就去安排线下渠道...

就在这时，赵小刀抱着一堆播放器，脸色发白地冲了进来：老板！出问题了！质检抽查发现，差不多有百分之十的机器存在各种毛病！有的是按键不灵，有的是续航远远达不到标称的四小时，还有几台...干脆无法开机！

林溯心里一沉：百分之十的故障率？

只多不少！赵小刀的声音带着哭腔，这要是卖出去，得有多少退货和骂声啊！

屋漏偏逢连夜雨。吴俊也皱着眉头走了进来：林总，线下的试销反馈很不好。很多顾客拿起播放器，问的第一个问题是这里面有歌吗？当我们告诉他们需要自己去电脑上下载时，大部分人立刻失去了兴趣。他们习惯了磁带和cd即买即听的概念。

周富贵气得直拍桌子：他娘的！肯定是南边那厂子为了赶工，用了次品元件！我这就打电话骂死他们！

林溯强迫自己冷静下来，问题比预想的更严重。硬件质量是生命线，高昂的故障率足以毁掉一个新兴品牌。而用户习惯，更是一道需要巨大成本去教育的鸿沟。

大家都说说看法。林溯示意众人坐下，现在不是互相指责的时候，而是要找到解决办法。

吴俊首先发言：我认为应该立即暂停所有线下销售，同时加快网站内容的建设。也许我们可以先专注于培养用户的在线听歌习惯...

不行！周富贵立即反对，生产线已经开动了，这时候停下来损失太大！应该让工厂立即返工，我们加强质检...

就在争论激烈时，前台通报有位陈先生来访。来人是金声科技的市场经理陈明，他面带标准化的微笑，递上名片。

林总，久仰大名。我们金声科技很关注数字音乐这个新兴领域。陈明开门见山，听说贵公司在硬件生产和市场推广上遇到了一些困难？我们老板很欣赏林总的眼光，所以派我来问问，贵公司有没有兴趣被我们收购？