第27章 好评如潮（1/2）

接下来的两周，星溯科技展开了一场品质提升运动。每个部门都在寻找可以改进的细节：

技术部门改进了错误提示的文案，让它们更加亲切易懂；

客服部门制定了新的服务标准，要求每个问题都要在24小时内解决；

生产部门优化了流水线，使产品质检更加严格；

就连前台都接受了专业培训，要学会准确记住每位访客的姓名。

这些改变很快收到了效果。用户论坛上，好评如潮：

昨天咨询了个问题，客服不仅快速解决，还主动教了我一个使用技巧！

新版的错误提示太可爱了，居然还有音乐小贴士！

收到的新播放器包装盒上有一句手写的祝福，太暖心了！

更让人惊喜的是，这些改变也影响了员工的工作态度。一天下班时，林溯看到几个年轻员工还在讨论如何优化一个界面交互，全然忘记了时间。

怎么还不下班？林溯走过去问道。

一个扎着马尾辫的女员工兴奋地说：林总，我们发现搜索功能的一个小问题，正在讨论改进方案。

不错，林溯赞许地说，不过现在该休息了。好的创意需要清醒的头脑。

他看了看表：我请大家吃晚饭吧，边吃边聊。

在公司附近的餐厅里，林溯与这些年轻员工聊了很多。他们中有刚毕业的程序员，有从其他公司跳槽来的设计师，还有实习生。每个人都对工作充满热情，对公司的未来充满信心。

林总，一个戴眼镜的男生说，我上个月拒绝了另一家公司更高的薪水，就是因为喜欢这里的工作氛围。

能具体说说吗？林溯很感兴趣。

在其他公司，新人很难有机会参与重要项目。但在这里，我的第一个建议就被采纳了。男生的语气中带着自豪。

另一个女生补充道：而且这里的同事都很愿意分享知识。我上周有个技术问题，王工亲自教了我一个小时。

这顿饭让林溯深受启发。回到办公室，他在工作日志上写道：企业的核心竞争力，最终是人才。而要留住人才，靠的不是高薪，而是尊重和成长空间。

第二天，林溯推出了星火计划，为优秀员工提供额外的培训资源和项目机会。同时，他要求所有总监级以上管理者，每月必须与基层员工共进一次午餐，听取他们的想法。

这些举措在公司内部引起了强烈反响。员工们的工作热情空前高涨，各种创新建议如雪片般飞来。

与此同时，市场也给出了积极的反馈。新产品正式上市后，首周销量就突破了五千台，创下公司的新纪录。音乐社区的日活跃用户也突破二十万，成为国内最大的音乐社交平台。

一天下午，林溯在园区里偶遇了正在散步的父亲。

爸，今天怎么有空过来？

来看看新生产线。林建国望着远处崭新的厂房，感慨地说，这才几年时间，发展得真快啊。