第31章 固本培元（1/2）

林总，新一代播放器的原型机测试数据出来了。王工将一叠测试报告放在林溯面前，续航时间稳定在25小时，比上一代提升了15%。

林溯仔细翻阅着报告，目光在几个关键数据上停留：功耗控制做得不错，但这个重量增加了20克，用户体验可能会打折扣。

我们正在尝试用新型复合材料。王工指向实验室另一端的样品展示台，如果能成功，重量可以减轻到现有水平的90%。

这时，周富贵快步走进实验室，脸上带着兴奋的神色：老板，沪市的旗舰店这个月营业额突破百万了！特别是定制版播放器，供不应求。

定制服务的反馈如何？林溯问道。

用户评价很高。周富贵打开随身携带的笔记本电脑，最受欢迎的是刻字服务，很多用户选择在播放器上刻下对自己有特殊意义的文字或日期。

这个结果让林溯若有所思。午间休息时，他独自来到产品展示厅，仔细观察着各款产品的设计细节。展示厅最近刚重新布置过，按照使用场景分为通勤、运动、家居等区域，让来访者能更直观地感受产品特点。

林总，有什么新想法吗？吴俊不知何时来到他身边。

我在想，我们是否太过注重技术参数，而忽略了产品的情感价值。林溯指着定制版播放器的展示柜，用户选择刻上特定文字，说明他们不仅把播放器当作工具，更视为情感的寄托。

吴俊若有所悟：您的意思是，我们应该更注重产品的情感连接？

没错。林溯点头，科技终究要为人的情感服务。

下午，林溯参加了供应链管理部的季度会议。自从收购乐动科技后，供应链整合一直是重点工作。如今，星溯科技已经建立起覆盖全国主要城市的物流网络。

华南区的仓储中心本月正式投入使用。供应链总监展示着最新的物流地图，现在我们的产品从出厂到送达用户手中，平均只需要三天时间。

售后服务的响应时间呢？林溯问道。

24小时内解决率达到95%。售后经理回答，我们在每个区域都配备了专业的技术支持团队。

会议结束后，林溯特意留下新任的品控总监。这位四十多岁的中年人姓陈，是林建国亲自推荐的老同事，在制造业有二十多年的质量管理经验。

陈总监，听说你最近在推行新的质检标准？

是的，林总。陈总监打开随身携带的笔记本，我参考了日本企业的质量管理体系，结合我们产品的特点，制定了一套更严格的标准。

他带着林溯来到质检车间，现场演示新的检测流程：每个产品都要经过27道检测工序，比之前增加了8道。虽然效率有所降低，但出厂质量显着提升。

做得对。林溯赞许地说，质量是企业的生命线。

傍晚，林溯照例来到父亲管理的生产车间。流水线已经升级为半自动化，工人们专注地操作着设备，整个车间井然有序。

爸，新设备运行得怎么样？