第284章 双线承压?智破困局显担当（1/2）

春寒渐消，清华园里的玉兰花竞相绽放，洁白的花瓣在阳光下格外耀眼。紫嫣每天过着两点一线的生活，教室、图书馆、宿舍，偶尔去陈景然的实验室待一会儿，日子忙碌而充实。《工程力学》的课程越来越难，第二次小测验她虽然考了全班第三，但距离自己的目标还有差距，她把更多的时间投入到了这门课上，不仅反复钻研课本和笔记，还主动找张教授请教课程设计的思路。

这天下午，紫嫣正在图书馆做《工程力学》的习题，手机突然震动起来，是大哥打来的电话。她连忙走到僻静的角落接起：“大哥，怎么这会儿打电话？是不是家里出什么事了？”

电话那头的大哥声音带着一丝疲惫和焦虑：“嫣儿，家里没事，是汽修厂这边出了点问题。最近不知道怎么回事，好多老客户都不来了，反而去了城郊新开的一家汽修厂。后来我们才知道，那家汽修厂的老板是王老板的老对手，叫刘老三，他故意压低价格抢生意，还到处造谣说我们汽修厂的配件是翻新的，技术也不行。这几天生意差了好多，王老板都愁坏了，我和你三哥也跟着着急。”

紫嫣的心一下子提了起来。大哥和三哥在汽修厂辛辛苦苦打拼，好不容易站稳脚跟，现在遇到同行恶意竞争，肯定压力很大。她冷静地问道：“大哥，刘老三的汽修厂规模怎么样？价格比你们低多少？他说的翻新配件，有没有证据反驳？”

“刘老三以前也是开汽修厂的，后来因为经营不善倒闭了，这次不知道从哪儿凑了钱，开了家比我们大一点的汽修厂，” 大哥说道，“他的价格比我们低了差不多三成，好多客户都是冲着低价去的。至于翻新配件的谣言，他就是随口乱说，我们用的都是正规渠道的配件，有进货单据，但客户们宁可信其有，不可信其无，好多人都被他拉拢过去了。”

紫嫣皱了皱眉，刘老三这是典型的恶性竞争，靠低价和谣言抢占市场，虽然短期内能吸引客户，但长期来看肯定行不通，但对于大哥他们的汽修厂来说，短期的冲击已经足够致命了。她沉思片刻，说道：“大哥，你别着急，恶性竞争肯定持续不了多久。刘老三压低三成价格，利润空间肯定很小，甚至可能亏本，他撑不了太长时间。现在关键是我们要稳住现有的客户，再吸引一些新客户，打破他的谣言。”

“可是怎么稳客户、吸引新客户呢？” 大哥的声音里满是迷茫，“我们总不能也跟着降价吧？那样我们也得亏本，而且王老板也不同意。”

“当然不能降价，” 紫嫣肯定地说，“我们要靠服务和信誉取胜。首先，你们可以把所有的进货单据都整理出来，贴在汽修厂显眼的位置，让客户一目了然，证明我们的配件都是正规的。其次，针对老客户，可以推出一些优惠活动，比如免费洗车、免费检查车况，或者维修满一定金额送保养，让老客户觉得划算，愿意继续来。”

她顿了顿，继续说道：“还有，你们可以主动联系那些流失的老客户，跟他们解释清楚谣言的事情，邀请他们来汽修厂实地考察，看看我们的配件和维修技术。另外，现在买车的人越来越多，很多车主都不懂车，你们可以在汽修厂门口摆个咨询台，免费给车主解答问题，普及汽车保养知识，这样既能吸引人气，又能树立良好的形象。”

大哥听着紫嫣的话，语气渐渐明朗起来：“嫣儿，你说的这些好像挺有道理的！我回头跟王老板和你三哥商量商量，看看怎么落实。对了，你三哥最近表现特别好，不仅技术越来越熟练，还主动跟客户沟通，好多客户都夸他服务态度好。这次遇到这事，他也没像以前那样急躁，还安慰我别着急，说总会有办法的。”

紫嫣心里一阵欣慰，三哥是真的长大了，不再是以前那个遇事只会逃避的孩子了。她笑着说：“三哥能有这样的变化，真是太好了。大哥，你们商量的时候，也听听三哥的想法，他在汽修厂待的时间长，更了解客户的需求。还有，一定要跟王老板说清楚，现在最重要的是团结一心，共度难关，不能因为生意不好就互相埋怨。”

“我知道了，” 大哥说道，“嫣儿，谢谢你，每次遇到困难，你都能给我们出好主意。有你这个妹妹，真是我们全家的福气。”

“大哥，跟我还客气什么，” 紫嫣说道，“汽修厂的事有进展了，记得告诉我。你们也要注意身体，别太劳累了，生意是慢慢做的，急不来。”

挂了大哥的电话，紫嫣的心情却轻松不起来。家里的事刚有眉目，她自己的课程设计又遇到了难题。《工程力学》的第一次课程设计是做一个简易的桥梁模型，要求承重能力强，结构合理，还要兼顾经济性。紫嫣和另外两个同学组成了小组，他们已经构思了几个方案，但在计算承重数据的时候，总是达不到要求，几次实验都以失败告终。

“怎么办啊，紫嫣，还有一周就要交设计报告和模型了，我们的方案还是不行，” 小组成员李涛愁眉苦脸地说，“我算了好几遍数据，都没问题，但实际测试的时候，模型承受不住规定的重量，一加载就变形了。”

另一个成员王玥也叹了口气：“是不是我们的结构设计有问题？太追求轻便了，反而牺牲了承重能力？”

紫嫣看着桌上的模型残骸，陷入了沉思。他们之前的设计确实是想在轻便和承重之间找平衡，但可能过于侧重轻便，导致结构强度不够。她说道：“我们先别着急否定整个方案，再仔细分析一下实验数据。李涛，你再把受力分析图拿出来，我们看看是不是某个节点的受力计算有误。王玥，你去查一下有没有更合适的材料，既轻便又有足够的强度。”