第43章 新官上任三把火（2/2）

秦诗雅打开笔记本电脑，一道光束投在墙上，映出一个制作精良的ppt。

她一开口，便气场全开。

“我们诊所目前的问题，像一盘散沙，主要体现在三点。”

“第一，流程极度混乱，效率极其低下。”

她指向ppt上的一张流程图，上面用刺眼的红色箭头，画出了病人混乱的动线。

“挂号、候诊、缴费、取药，所有环节都挤在一起。信息传递全靠口头，资源调度全靠蛮力。”

“这不仅是时间上的浪费，更是安全上的漏洞。今天人多，万一发生踩踏，谁来负责？”

“第二，人力资源严重错配。”

“许医生，您是这里的灵魂，是发动机。您的每一分钟，都应该用在诊断上。而不应该被问路、收费、解释用法这些琐事消耗。”

“钱大爷，您是资深的主任药师，是定海神针。您的价值，在审方、在鉴别药材、在把控最后一关，而不是像一个小学徒那样，埋头称重。”

“铁柱大哥，你很尽责。但你的职责是安保，是维护秩序，而不是一个哪里漏水就往哪搬的杂役。”

“我们现在，极度缺乏专业的基层执行人员。”

“第三，也是最致命的一点——法律风险。”

秦诗雅的表情，骤然肃杀。

“我查了，诊所目前的性质，是个体工商户。”

“这意味着，医馆在法律上，与许医生您个人，是完全绑定的。一旦出现任何医疗纠纷，您需要承担的，是无限连带责任！”

“说得难听点，就是一旦出事，您个人需要倾家荡产去赔付。”

“这根本不是在经营，这是在走钢丝。”

她的话，敲在每个人的心上。

这些问题，他们或多或少都感觉到了，但从未像今天这样，被如此赤裸、如此系统地剖开在面前。

“那你的解决方案呢？”

许阳开口。

“很简单。”秦诗雅指尖在键盘上轻点，ppt翻页。

“新官上任三把火。我的第一把火，就是定规矩，分职能！”

“从明天起，所有病人，必须先在导医台凭身份证挂号，领取叫号单。然后到等候区安静等候，由系统按顺序呼叫。”

“诊疗结束，凭处方到导医台缴费，再凭缴费单，到药房窗口取药。钱货分离，流程闭环。”

“挂号收费，暂时我来。药房学徒和前台收银，招聘信息我今晚就发出去。”

“铁柱大哥，你专职安保，确保大厅秩序，应对一切突发状况。”

“至于许医生您，”秦诗雅看向许阳，“您只需要做一件事。”

“安心看您的病。”

这番安排，干脆利落，不容置喙。

“我没意见。”许阳第一个表态。

“合情合理。”钱不容缓缓点头，“是该让专业的人，做专业的事。”

“俺也听秦总监的！”赵铁柱挺直了胸膛，第一次感觉自己有了明确的岗位。

“很好。”秦诗雅脸上露出几许微笑。

“那我的第二把火——公司化改制。”

她调出另一份文件，那是一份公司章程草案。

“我建议，即刻注销‘许氏中医诊所’这个体户，重新注册‘锦城许氏医馆有限公司’。”

“许医生您，作为创始人和唯一技术核心，占股百分之九十，担任董事长和首席医师。”

“剩下的百分之十，作为股权池，用于未来激励核心员工。”

“从此，医馆成为独立的法人。公司的债务，由公司财产承担。即便未来真的天塌下来，也不会再牵连到您个人的身家性命。”

“这是为您穿上的第一层铠甲。”

许阳心头巨震。

他想起了卫生局上门那天的窘境。

秦诗雅的这个提议，釜底抽薪，为他解决了最大的后顾之忧。

“这件事，全权交给你。”许阳郑重道。

“好。”秦诗雅点头。

“那么，我的第三把火……”

她的视线，重新落回许阳身上。

“许医生，就是您那张，至今还没有拿到手的——”

“《中医师执业证书》。”