第71章 洞察观众之所需（1/2）

苏墨的手指停在播放键上，屏幕还停留在星芽睁眼的那一帧。电流声悬在半空，像一根绷紧的线。她没有再按下循环，而是调出了六块监控屏的原始数据流。

弹幕还在滚动，热搜排名第一的位置没动，但评论区的风向开始分叉。有人喊“神作预定”，也有人问“这到底讲了个啥”。陈舟站在她身后，看了眼时间，“第一批反馈已经堆到三万条了。”

苏墨点头，启动系统内置的关键词归类模块。界面自动抓取高频词，按情感倾向着色：红色是困惑或不满，蓝色是沉浸赞叹，绿色是好奇提问。词云图迅速成形，“声音”“哭了”“震撼”集中在蓝区，“看不懂”“太暗”“节奏慢”扎堆红区，而“星骸带是什么”“神经链接怎么运作”则浮现在绿区。

“观众不是不看，是找不到入口。”她说。

陈舟拉过一把椅子坐下，“我来筛典型评论。”他快速滑动列表，摘录出几条代表性留言：“‘全程黑屏加一句台词，宣传费是不是省太多了？’”“‘特效很细，但故事在哪？’”“‘求科普，这世界观是不是有设定集？’”

苏墨听着，目光落在“求科普”三个字上。她翻出预告片的时间轴，标记出被反复提及的三个节点：星芽发声、凌澈跪地、母亲低语。这三处的完播率都超过85%，情绪曲线峰值明显。

“问题不在内容本身。”她说，“而在信息接收的方式。他们听见了，但不知道自己听见了什么。”

陈舟抬头，“你是说，我们需要帮观众建立理解路径？”

“不是教他们怎么看，是让他们意识到自己已经感受到了什么。”苏墨打开内部协作平台，新建了一份简要指令文档。她写下第一条要求：暂停推送纯视觉物料，在接下来48小时内集中发布两类内容——“一句话世界观科普”和“台词背后的故事”。

“比如？”陈舟问。

“解释‘星骸带’不用术语，就说它是‘人类文明崩溃后留下的能量残骸，像宇宙里的伤疤’；讲‘神经链接’，就说是‘人和机器互相读取记忆与情绪的技术’。越简单越好。”

她继续写：“第二类，披露‘你疼吗’这句配音是怎么录的。a03演员用了脑波模拟设备，把自己的痛觉记忆同步进声线调整。这不是设计出来的声音，是真实情绪的还原。”

陈舟记下要点，“所以我们要做的，是把观众已经产生的情绪，和背后的逻辑连起来？”

“对。”苏墨合上平板，“他们被触动了，但他们以为那是偶然。我们要让他们明白，这种触动是有原因的，是作品本身的力量。”

陈舟起身，“我马上协调宣传组改排期。第一批科普文案半小时内能上线。”

苏墨没回应。她重新调出词云图，发现“星芽”这个词正在从蓝绿区域向全图扩散。越来越多的人开始讨论它的外形、声音、出现时机。甚至有人发帖分析：“为什么它第一句话是‘你疼吗’而不是‘你好’？”

这个问题让她停顿了一下。

她点开系统日志，回溯“星芽”设定的价值评估报告。文化维度评分92，核心价值是“非人类角色的情感投射”。科技维度78，落地难点在于“如何让机械体表现出共情而非模仿”。商业维度85，衍生品潜力极高，前提是“情感锚点必须立住”。

“原来他们已经在思考这个了。”她低声说。

陈舟走到门口又回头，“要不要加一条互动引导？比如让粉丝猜星芽后续会进化成什么样？”