第13章 爽快的成交：返现的底气与打脸的爽感（1/2）

“先生，您确定今天定这款24万的xx？”李娜愣了一下，随即脸上露出惊喜的笑容，却没有过分激动，只是认真地确认，“我再跟您核对一下配置和价格，避免您有误解——车型是2024款xxx280tsi两驱豪华版，颜色黑色，落地价24万，包含购置税、保险、上牌费，赠送全车贴膜、脚垫和一次基础保养，提车时间是明天上午，您看没问题吗？”

陈峰点头：“没问题，就按你说的来。”

“好的！”李娜拿出平板电脑，快速调出订单页面，“那我现在帮您生成订单，您可以选择刷卡、扫码或者分期支付，不过分期需要查征信，可能会耽误点时间，您看您方便哪种方式？”

“扫码支付吧，方便。”陈峰拿出新手机，打开支付界面。

周围的销售人员都看了过来，眼神里满是惊讶。

刚才他们还以为陈峰是来蹭空调的，没想到居然真的要定24万的车，而且还是全款支付。

林梅站在不远处，脸色铁青，手指紧紧攥着平板电脑，指甲都快嵌进肉里了。

她刚才还嘲笑陈峰买不起，现在人家不仅要买，还买的是比她推荐的二手车贵好几倍的车型，这简直是打她的脸。

李娜熟练地生成付款码，递到陈峰面前：“先生，您扫这个码就行，支付成功后我给您开收据和订单合同。”

陈峰对准付款码，手指轻轻一点。

“滴”的一声，支付成功的提示音响起，屏幕上显示“支付元”。

几乎同时，系统的机械音在他耳边清晰响起：【检测到宿主向李娜（大众4s店销售）消费元，返现元已到账。当前余额：元。】

陈峰打开手机银行，确认余额变成元后，心里一阵畅快。

花24万买了辆车，不仅没亏，还相当于白赚了一辆车，这种“花钱=赚钱”的感觉，比第一次送火箭时更爽。

“先生，支付成功了！”李娜看着后台的支付记录，脸上的笑容更灿烂了，她连忙拿出收据和合同，“我现在给您开收据，合同上会注明提车时间和赠送的礼品，您仔细看一下，没问题的话签个字就行。”

陈峰接过合同，快速浏览了一遍，条款清晰，没有隐藏收费，他拿起笔，在签名处写下自己的名字。

字迹有力，不再像以前那样因为自卑而写得小心翼翼。

“好了，陈先生，这是您的收据和合同，您收好。”李娜把收据和合同递还给陈峰，又递过来一张名片，“这是我的名片，上面有我的电话和微信，您明天提车之前给我打个电话，我提前帮您把车准备好，洗干净，再把赠送的贴膜和脚垫装好，您直接过来就能开走。”

“谢谢。”陈峰接过名片，放进外套口袋。

就在这时，4s店的经理张姐走了过来，她刚才在办公室里看到了监控，也听到了林梅和陈峰的对话，脸色很不好。

她走到林梅面前，语气严肃：“林梅，你跟我来一下办公室。”

林梅的身体僵了一下，她知道张姐找她肯定是因为刚才的事，却不敢反驳，只能低着头，跟在张姐身后走进办公室。

办公室的门没关严，里面传来张姐的声音，虽然不大，却足够让外面的人听到：“林梅，你入职的时候我就跟你说过，客户不分高低贵贱，不能以貌取人，你倒好，不仅嘲讽客户，还质疑客户的资金来源，你这是什么态度？”

“张姐，我…我不是故意的，我就是跟他开玩笑…”林梅的声音带着哭腔，试图辩解。

“开玩笑？客户需要你这么开玩笑吗？”张姐的声音更严厉了，“刚才要不是李娜及时接手，客户早就被你气走了！你知道这单24万的生意，能给店里带来多少利润吗？你因为自己的偏见，差点让店里损失一个大客户！根据店里的规定，你这种行为要罚款2000元，并且写一份检讨，在下周的例会上公开道歉，你服不服？”

外面的销售人员都屏住了呼吸，没人敢说话。

2000元罚款，相当于林梅大半个月的提成，而且还要公开道歉，这惩罚可不轻。

林梅的声音带着绝望：“我服…我接受惩罚…”