第143章 价值坚守：提品质，服务至上（1/2）

周家商盟掀起的降价狂潮，如同巨石入水，在京城商界激荡起巨大的涟漪。东市几条主要街道上，但凡悬挂着“京华商盟”标识的绸缎庄、成衣铺、首饰行，无不人头攒动，摩肩接踵。低廉的价格像一块巨大的磁石，吸引着无数被实惠打动的顾客，喧嚣的叫卖声、争抢的议论声，几乎要掀翻屋顶。与之形成鲜明对比的是，不远处的“霓裳阁”、“月华阁”门前，虽不至于门可罗雀，但客流明显稀疏了许多，那份往日里清雅从容的氛围，在周遭一片“降价”、“甩卖”的声浪中，显得有几分格格不入的冷清。

然而，在这片由价格战主导的硝烟之下，苏挽月麾下的几间铺子，内部却涌动着一股截然不同的暗流。没有恐慌，没有抱怨，有的只是一种被激发出的、更加极致的专注与坚持。

汀兰水榭的书房内，苏挽月看着挽星呈上的、详细记录着各店每日客流与成交情况的报表，面色沉静如水。销售额的下滑在意料之中，她关注的焦点，早已不在那些被低价吸引走的浮动客源上。

“核心会员的订单，可有变动？”她放下报表，问道。

“回姑娘，安郡王府、永宁侯府、李夫人等府邸的定期订单，以及几位小姐的私人定制，均未受影响，反而因我们推出了新的北地皮草设计和蜀锦样品，有几家还追加了订单。”挽星语气中带着一丝欣慰，“‘月羽阁’的预约也依旧排得很满，那些真正看重妆容效果与独家服务的贵女，并未被价格战干扰。”

苏挽月微微颔首。这印证了她的判断——真正支撑品牌长远发展的，是那些认同其价值、而非仅仅看重价格的深度客群。周文博的价格战，或许能抢走一部分摇摆的顾客，却动摇不了她的根基。

“传我的话下去，”苏挽月的目光锐利而坚定，“既然选择了价值坚守，那便要守得彻底，守出境界！我们要让每一位踏入我们店铺的客人，无论最终是否购买，都清晰地感受到，我们提供的，是与那些降价店铺截然不同的东西——那就是无可挑剔的品质与超越期待的服务！”

这道指令如同投入静湖的石子，在苏挽月的商业体系内激起了层层贯彻执行的涟漪。

“霓裳阁”内，杨秉正将苏挽月“提升品质”的要求发挥到了极致。他亲自坐镇匠坊，与何娘子、鲁师傅等核心匠人，对每一道工序进行更严格的把关。原本就已十分考究的针脚，要求必须细密均匀到如同机器织就；衣料的裁剪，要求必须丝毫不差地贴合人体线条；就连一枚小小的盘扣，也要求匠人反复调整，确保其既牢固又美观，与衣料的颜色、质地完美契合。

他甚至拿出了早年学徒时的狠劲，带着匠人们对库房里所有库存衣料进行了一次彻底的重新检验，将一些即便只有极其细微瑕疵（如几乎不可见的色差、极轻微的织造结节）的料子全部剔除出来，绝不用于成品制作。有年轻学徒觉得可惜，私下嘟囔：“这点小问题，客人根本看不出来，何必如此浪费？”

杨秉正听闻，瞪起眼睛，声如洪钟：“东家说了，品质是我们的命根子！客人看不出来，那是我们侥幸！但我们自己心里得清楚，得有一杆秤！咱们‘霓裳阁’卖的不是布，是信誉，是脸面！谁要是敢在品质上打马虎眼，坏了东家的名声，我老杨第一个不答应！”这番掷地有声的话语，让所有匠人都肃然起敬，再不敢有丝毫懈怠。

同时，“霓裳阁”店内的服务也在悄然升级。伙计们不再仅仅是被动地回答客人问题，而是接受了更专业的培训，能够根据客人的身形、气质、乃至要出席的场合，主动提供专业的穿搭建议。店内开辟了更宽敞舒适的休息区，备上了时新的花茶和精致的点心，供客人歇脚。对于贵宾，更是提供了预约到店、专人一对一服务的待遇，确保客人能在不受打扰的环境中，尽情挑选。

这一日，一位曾在“霓裳阁”定制过衣裙、但因近期降价风潮而有些犹豫的侍郎夫人陈氏，再次踏入店中。她本意是想看看是否有降价可能，或是与其他店铺对比一下。接待她的是店内一位经验丰富、笑容温婉的女管事。