第222章 无理取闹的顾客(1/2)
早上,两人早早起来,收拾完毕,匆匆赶到蛋糕店。进了店铺,两人开始了做着准备工作。店里的这些员工也是很认真地准备着。
玥希看看手中的预约单,又看看墙上的表,冲着操作间说道:“师傅,您看一下昨天的单,56号单,一个预约单,订制款的,11:00要,要求挺多的,您看一下。”
师傅很认真地看着,说道:“呦,这么多要求呢,我得仔细些。”师傅很有经验,不多时按要求做好了,蛋糕很漂亮。玥希忍不住拿出手机,拍了几张照片。师傅又认真地核对了要求,说道:“嗯,完成了,我检查过了,应该没问题。”
10点钟,骑手小哥来了,玥希和君赫小心翼翼地将蛋糕递给了小哥,说道:“师傅辛苦了,路上注意安全。”
大家正在店里忙活着,电脑里传出了系统提示音,“56号订单顾客申请退款,请尽快处理。”
玥希不免心中一惊,抬头看看时间,10:20了,骑手都走了20分钟了,应该快到了,再一看申请理由:“计划有变,不想要了。”
“这是闹啥嘞?马上送到了。什么狗屁理由,我来联系顾客。”君赫压住怒火,很礼貌客气地给顾客打电话沟通,过了一会儿,挂了电话,松了口气说:“拒绝退款吧,我跟她说了骑手距离她的收餐地址还有一公里马上就到了。但是这个顾客可能挺麻烦的,听这语气不友善。”
玥希安慰道:“先这样,看看情况再说。”
今天店里的生意依旧那么好,操作间师傅一直在忙碌着,玥希也不停地讲解着,君赫忙着打包。
不多时,电脑显示有顾客发信息,玥希和君赫来到了电脑前,又是那个56号订单的顾客,写到:“你们这个蛋糕做的不行,我要的奶油草莓都没有,还那么贵,太坑了。”还附了一张照片,明显蛋糕上少了很多水果。
“嗯?怎么会没有?”玥希连忙翻看刚才拍的照片,又看看配送平台上骑手上传的订单完成的照片,上面水果都还在。“这顾客太无耻了,这上面有四个奶油草莓的,她吃完了,你看上面还有四个压痕。”
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