第52章 O2O战略(2/2)
“不是传统的卖场!”弘雄解释道,“是体验店!核心功能不是销售,而是展示、体验和社群活动。”
功能定位: 陈列最具代表性的“文化联名款”、“菲凡好物”以及设计师合作产品,供用户体验质感、试穿试戴;设置舒适的休息区和咖啡角,成为粉丝聚会的场所;定期举办手工艺人分享、设计师见面会、小型文化沙龙等活动。
线上线下联动: 店内设置二维码,用户扫描后可直达线上商城下单,享受线上线下同价。体验店承担的是品牌形象展示、用户情感维系和线下流量引流的角色。
试点意义: 投入可控,旨在摸索经验,验证模式,为未来可能的更大规模线下拓展探路。
战略方向确定,团队立刻兵分两路行动起来。
胡安带领着他的团队,怀揣着那份初步的合作方案,如同探险家一般,在马尼拉的大街小巷中穿梭。他们的目标是与每一家便利店的老板进行深入的洽谈,希望能够达成合作。
然而,这个过程远非一帆风顺。许多店主对这个新的合作提议持怀疑态度,他们担心增加工作量,或者对lion mart这个线上品牌了解甚少。面对这些质疑和担忧,胡安并没有退缩,他充分发挥了自己作为本地通的优势,以及耐心细致的特质。
他用通俗易懂的语言,一点点地向店主们解释合作的细节和好处。他强调lion mart将为他们带来新的客人,增加额外的收入,这些都是实实在在的好处。他还详细介绍了lion mart的品牌理念和市场前景,让店主们逐渐对这个品牌产生了兴趣。
经过一番努力,胡安的团队终于成功地与第一批几十家便利店签订了合作协议。这些便利店的门口,开始出现了印有醒目狮子logo的“lion mart提货点”标牌,这标志着lion mart在马尼拉的市场拓展迈出了重要的一步。
与此同时,安娜正全身心地投入到体验店的选址和概念设计工作中。经过一番漫长而细致的寻觅,他们终于在bgc的一个街区里发现了一个理想的小铺位。这个地方虽然不在核心区域,但却有着独特的魅力——轻松的氛围和众多年轻人的聚集,使得这里充满了活力与创意。
这个小铺位的面积大约有80平米,对于体验店来说,大小恰到好处。安娜和她的团队在设计上花费了大量心思,既要延续lion mart总部办公室的现代感,又要巧妙地融入更多温暖的本土元素,以及一面能够充分展示品牌文化的墙壁。
筹备过程无疑是繁琐的,从与房东洽谈租赁事宜,到与设计师沟通细节,再到挑选合适的装修材料和家具,每一个环节都需要精心策划和耐心执行。然而,当看到设计图纸逐渐变成现实,那些原本只存在于想象中的元素一点点呈现在眼前时,团队中的每个人都感到无比兴奋和期待。
这个线下体验店,就像是lion mart在现实世界中的第一个“家”。它不仅是一个销售商品的场所,更是一个与顾客互动、传递品牌理念的空间。尽管o2o战略的初步落地并不能立刻改变lion mart与sm竞争的总体态势,但它却像两条灵活的触手,开始为这棵线上的大树,在现实世界中扎下坚实的根须。
线上订单选择“便利店提货”的比例在缓慢但稳定地上升,用户反馈良好,认为“方便了很多”。而即将开业的体验店,也未开先热,通过线上预热吸引了不少粉丝的关注。
弘雄知道,这只是一场漫长防御反击战的开端。o2o战略需要时间深耕细作,才能真正发挥效力。但这一步的迈出,标志着lion mart不再被动挨打,开始以己之长,攻敌之短,用灵活和创新,对抗巨头的体量与资源。这场蚂蚁与巨象的战争,因为找到了正确的战术,似乎看到了一丝在夹缝中茁壮成长的微光。