第123章 招聘养生堂员工，立规矩严筛选（2/2）

第二天一早，高峰就把 10 名员工召集到养生堂，开始了为期五天的培训。第一天讲 “规矩执行”，他让小德子模拟不同场景，比如 “客人给赏钱”“客人问能不能治病”“有人打听客人隐私”，让员工们现场回答，纠正他们不当的说法。

“若是客人给赏钱，要笑着说‘谢谢您的认可，但我们有规矩，不能收赏钱，您要是觉得调理得好，以后常来就是对我们最大的支持’；若是客人问能不能治病，要明确说‘我们的调理只能缓解疲劳和小毛病，您要是有重病，得去医馆找大夫，可别耽误了病情’。” 高峰一边示范，一边叮嘱，“这些话既要客气，又要坚定，不能让客人觉得咱们敷衍，也不能违反规矩。”

第二天讲 “专业技能”，高峰让 5 名徒弟演示基础的足底按揉手法，教普通百姓员工如何辨认足底穴位、如何协助调理 —— 比如帮客人搬椅子、递茶水、记录调理时间，还教他们如何观察客人的反应，若是客人觉得疼，要及时提醒徒弟减轻力度。

第三天讲 “药材整理”，高峰带着员工们熟悉药方室的药柜，教他们如何区分相似的药材，比如 “薄荷和紫苏叶”“当归和川芎”，还教他们如何防潮、防虫，确保药材新鲜 ——“百姓来咱们这儿拿药，图的就是放心，要是药材坏了，不仅没效果，还可能害了人，咱们绝不能马虎。”

第四天讲 “应急处理”，高峰教员工们如何应对突发情况，比如 “客人调理时突然头晕”“有调皮的孩子打翻了茶水”——“客人头晕，要立刻扶他坐下，递上温水，要是情况严重，马上送医馆；孩子打翻茶水，要先把孩子拉开，再清理地面，别让客人滑倒。”

第五天是 “模拟考核”，高峰让小德子假扮客人，测试员工们的服务 —— 有的 “客人” 故意给赏钱，有的 “客人” 假装腰痛问能不能治，有的 “客人” 打听别人的调理情况，员工们都按培训的内容应对，没有一人违反规矩，也没有一人出差错。

考核结束后，高峰满意地说：“很好！这五天大家都学得很认真，现在你们都具备了上岗的能力。咱们养生堂再过三天就开业，开业后，我会每天来盯着，有什么不懂的，随时问我。”

员工们纷纷点头，脸上满是期待。张强握着拳头说：“掌柜的，您放心，我们一定按规矩做事，好好服务客人，不让您失望！”

李秀莲也笑着说：“是啊！能在这么好的养生堂工作，我们都很珍惜，肯定会好好干！”

看着员工们干劲十足的样子，高峰心里也满是欣慰。他走到养生堂的门口，看着门上还没挂的牌匾，心里琢磨着 —— 等开业那天，就把 “惠民堂” 的牌匾挂上，取 “惠及百姓，带来安康” 的意思。

小德子走到高峰身边，笑着说：“禄子哥，现在员工也培训好了，就等着开业了！我已经跟西市的街坊们说了，开业那天咱们免费给老人做基础调理，肯定能吸引很多人！”

高峰点点头，眼里满是期待。

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