第7章 深夜的实验室与清晨的访客(下)(1/2)
会议开始。
副院长先讲话,强调医院要拥抱科技创新,为患者提供更多选择。然后沈述上台演示。
“记忆云廊医疗版” 的演示很华丽。大屏幕上播放着精心制作的宣传片——白发苍苍的老人使用产品后笑容满面,子女感激涕零。然后是功能展示:智能提醒、记忆美化、家属端管理……每一个环节都设计得流畅完美。
“我们的核心技术是 ‘情感优化算法’。” 沈述指着屏幕上的曲线图,“即使记忆模糊了,我们也能通过算法还原最美好的版本,给患者带来积极的情感体验。”
林荆听着,心里发凉。
这根本不是医学辅助,是情感欺骗。
演示结束后,副院长带头鼓掌:“沈总展示的产品很有创新性。不知道‘虚拟灯塔’这边有什么要分享的?”
周瑾站起来,连接电脑。她没有用华丽的ppt,直接打开数据后台。
“各位,我想先给大家看一组真实数据。” 她调出试点家庭的日活跃度曲线,“这是我们六个试点家庭过去三个月使用‘虚拟灯塔’的情况。可以看到,使用频率稳定在每天2-3次,主要集中在早晨和傍晚——这是认知障碍患者相对清醒的时段。”
她切换到情感分析图:“系统记录的情感关键词,出现最多的是‘平静’‘温暖’‘想念’,而不是‘快乐’‘兴奋’。为什么?因为真实的情感状态就是这样的——温和,持续,不激烈。”
“这恰恰说明产品体验不够好。” 沈述团队的一个产品经理插话,“用户没有产生强烈积极情绪。”
“请问这位先生。” 周瑾看向他,“您家中是否有认知障碍患者?”
产品经理一愣:“……没有。”
“那您可能不了解。” 周瑾语气平静,“对于认知障碍家庭来说,‘平静’比‘快乐’更珍贵。患者情绪稳定,家属就能喘息。过度的情感刺激反而可能引发焦虑和混乱。”
她调出一段匿名录音——是试点家庭女儿的反馈:“我爸用这个之后,不再总是问我‘刚才发生了什么’。他会自己打开平板听记录,听完就安静地坐着,有时候还会笑。这种平静,对我们全家都是恩赐。”
录音很朴实,没有煽情,但会议室安静了。
林荆这时站起来:“沈总刚才提到 ‘情感优化算法’,我想请教一个问题——如果患者记忆中有一段痛苦的经历,比如亲人去世,算法会怎么‘优化’?”
沈述微笑:“我们会引导用户关注积极的部分,比如亲人曾经的陪伴。”
“也就是说,篡改记忆。” 林荆直接说。
“是‘美化’。” 沈述纠正。
“在医学伦理中,这叫‘欺骗’。” 赵医生开口了,语气严肃,“认知障碍患者本就对现实感知模糊,如果再人为美化记忆,会造成认知混淆,加重病情。这是基本常识。”
副院长皱了皱眉。
林荆继续:“我们的产品理念完全不同——不美化,不篡改,只陪伴。系统会记录真实的情感状态,即使那是悲伤的、焦虑的。因为真实,才有疗愈的力量。”
她调出父亲的数据——当然匿名处理了:“这位试点患者,记录了自己忘记妻子名字时的恐慌。系统没有删除这段记录,而是在旁边标注:‘这是疾病的症状,不是您的错’。同时关联了患者年轻时叫妻子昵称的录音。患者听完后说:‘虽然现在会忘,但我知道我爱她。’”
会议室里落针可闻。
“这才是医学辅助该有的态度。” 赵医生总结,“尊重疾病,尊重患者,在真实的基础上提供支持,而不是制造虚假的美好。”
沈述还想说什么,但副院长抬手制止了:“今天的讨论很有价值。这样吧,两家产品都进入下一轮评估,我们需要更多时间来考察实际效果。”
会议在微妙的气氛中结束。
沈述团队先行离开,林荆和周瑾留下整理材料。
走出医院时,周斯越的车等在门口。他降下车窗:“上车。有进展。”
车上,周斯越递给林荆一个平板:“王磊的联系方式,还有他最近三个月的银行流水。他在澳门有笔大额转账,时间正好是加入沈述团队后一周。”
林荆快速浏览:“他在洗钱?”
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