第596章 TVB新剧（2/2）
地上5层的飞天影院铜锣湾分店，开业当天排映了《丝路传奇》《阿凡达》等热门影片，6个放映厅的上座率均达到100%，其中imax厅的票早在开业前3天就已售罄，不少观众是冲着影院的高清画质与舒适座椅而来，观影结束后纷纷对影院的环境与服务给予好评；ktv门店推出的“开业首小时免费欢唱”活动吸引了大量年轻人，20个包间全部满员，预约排到了晚上10点；健身会所的开业优惠套餐（年卡8折+赠送私教课10节）吸引了300人现场办卡，销售额达150万港元。
地下2层的生活配套层，百佳超市推出的“开业满200港元减50港元”活动人气火爆，超市内的生鲜区、食品区、日用品区挤满了采购的市民，收银台前排起了15条队伍，截至下午4点，客流量达1.2万人次，销售额达80万港元；跨境商品体验店的进口母婴用品、保健品成为家长们的首选，3小时内售出600件商品，销售额达50万港元。
地上3层的亲子家庭层，儿童游乐区成为孩子们的乐园，800平方米的游乐场内挤满了150名儿童，家长们在一旁休息区等候，游乐区的工作人员时刻关注着孩子们的安全，确保游玩秩序；儿童服饰店的开业折扣活动吸引了不少家长，平均每位家长的消费金额达800港元，上午销售额达60万港元；亲子餐厅的儿童套餐供不应求，翻台率达6次\/小时，接待亲子家庭200组，销售额达10万港元。
整个开业当天，飞天铜锣湾中心的运营秩序井然，40部电梯运转正常，未出现拥堵情况；500台监控摄像头实时监控，安防人员200人分区域巡逻，未发生任何安全事故；客服中心的10名客服人员耐心解答顾客咨询，处理投诉与建议50余起，处理满意度达100%；保洁团队80人不间断清洁，确保公共区域的干净整洁；停车场的智能停车管理系统高效运转，300个停车位全天周转率达5次，停车费收入达4.5万港元。
为了提升顾客的消费体验与粘性，飞天铜锣湾中心同步推出了会员体系，顾客可通过消费累积积分或现场办理会员卡，会员卡分为普通卡、银卡、金卡、钻石卡四个等级。
普通卡无门槛办理，消费1港元累积1积分；银卡需消费满5000港元或累积5000积分，享受9.5折优惠；金卡需消费满2万港元或累积2万积分，享受9折优惠+生日当月双倍积分；钻石卡需消费满10万港元或累积10万积分，享受8.5折优惠+生日当天免费停车+专属导购服务。
开业当天，共有1.5万名顾客办理了会员卡，其中银卡会员3000人、金卡会员800人、钻石卡会员100人，会员消费占比达60%，积分累积达800万港元。
同时，商业体还推出了丰富多彩的开业优惠活动，包括“全场消费满1000港元赠100港元代金券”“幸运大抽奖”“品牌联动满减”等。
幸运大抽奖活动设置了1000个奖项，一等奖1名，奖品为价值50万港元的豪车使用权1年；二等奖10名，奖品为价值5万港元的奢侈品包；三等奖100名，奖品为价值1000港元的商户代金券；纪念奖889名，奖品为定制钥匙扣或优惠券。
当天共有5万人次参与抽奖，1000个奖项全部送出，中奖顾客的欢呼声不断，进一步提升了现场的热闹氛围。
商业体的成功运营离不开专业的运营团队，集团组建了150人的运营管理团队，分为招商部、客服部、安保部、保洁部、工程部、市场部等6个部门，实行“统一管理、分区负责”的运营模式。
招商部负责商户的日常沟通与业态优化，定期收集商户的意见与建议；客服部负责顾客服务与投诉处理，确保顾客满意度；安保部负责安全防范与秩序维护；保洁部负责环境卫生；工程部负责设施设备的日常维护与维修，确保所有设备正常运转，开业当天共处理设备故障3起，均在10分钟内修复；市场部负责营销活动的策划与执行，后续将每月推出1个主题营销活动，每季度举办1次大型促销活动，提升商业体的知名度与客流量。
为了实现跨板块协同发展，飞天铜锣湾中心与集团其他业务板块展开了深度合作。
稀有矿产板块的衍生品专区入驻地下1层，推出了永磁体制作的磁性海报、钥匙扣、摆件等50余种周边产品，开业当天销售额达30万港元；影视板块的tvb通过其媒体资源对商业体开业进行了全方位宣传，tvb旗下的娱乐新闻节目全程报道了开业仪式，古天乐、杨颖等艺人通过社交媒体为商业体站台，吸引了大量粉丝前来打卡；地产板块的香江九龙湾项目与商业体推出联动优惠，九龙湾项目的业主可享受商业体消费9折优惠，商业体的钻石卡会员可优先选购九龙湾项目的房产；影院板块的飞天影院与商业体共享会员体系，影院会员可享受商业体部分商户的折扣优惠，商业体会员可享受影院购票8折优惠，实现了客流互通。
开业当天，飞天铜锣湾中心的总客流量突破12万人次，远超预计的8万人次；总销售额达8500万港元，其中零售业态销售额《香江警队反恐手册》《跨国犯罪侦查规范》等专业资料，确保剧情的专业性与真实性。剧本初稿完成后，经过15轮修改打磨，邀请了30位影视专家、20位警界顾问、50位普通观众代表进行评审，根据反馈优化剧情节奏与人物设定，最终形成30集的最终剧本，每集时长45分钟，核心剧情围绕反恐组高级督察陈铭宇（古天乐 饰）潜伏跨国犯罪集团“暗影组织”，与警队内部联络人李伟杰（张家辉 饰）、情报分析师苏晴（蔡少芬 饰）联手，破获涉及稀有矿产走私、大规模杀伤性武器交易的惊天阴谋展开，串联起10个环环相扣的案件单元，既保证单集完整性，又实现整体剧情的连贯性。