第632章 协同发展基金（1/2）

票务系统升级后，线上购票占比从升级前的45%提升至读量达5亿次；开展线上直播营销，邀请影片主创人员、艺人开展映后见面会直播，单场直播观看人数达500万人次，带动影片票房增长10%。

线下营销方面，在影院大堂设置数字化广告屏300台，实时播放影片预告片、影院活动、品牌广告等，广告投放效率提升30%；依托集团商业地产板块资源，在铜锣湾商铺物业、九龙湾地产项目等核心商业体开展“观影+购物”联动活动，消费满一定金额可获赠影院观影券、小吃券，累计带动影院客流量增长8%；与学校、企业、社区开展合作，推出团体观影活动，通过数字化营销系统实现团体订单的在线预订、支付、核销，团体观影订单量增长25%。

跨板块协同营销方面，tvb根据阮梅的吩咐，市场部为升级工程定制专项宣传方案，在翡翠台、明珠台黄金时段播放影院升级宣传片，安排《律政先锋4》《海上丝绸之路》等热门剧集的主创人员参与影院升级后的开业活动，提升活动关注度；影视联盟衍生品开发平台在影院设置衍生品销售专柜，推出“观影+衍生品”套餐，带动衍生品销售额增长15%；飞天全球购为影院提供进口零食、饮料等餐饮原料，同时在其平台推广影院优惠活动，实现资源互补。

后勤保障系统升级聚焦“智能化、高效化、节能化”，投入6000万元人民币对影院的空调、照明、消防、安防等后勤设施进行数字化改造，降低运营成本，提升影院安全性与稳定性。

空调系统升级为智能中央空调系统，配备温度传感器、湿度传感器，可根据影厅内人数、环境温度自动调节空调温度与风量，较传统空调系统节能25%；照明系统全面更换为led智能照明，共更换led灯具盏，配备智能照明控制系统，可根据影院客流量、光线强度自动调节照明亮度，节能30%以上，同时延长灯具使用寿命至小时以上。

消防系统升级为智能消防报警系统，安装烟感传感器、温感传感器、火焰传感器3500个，覆盖影院所有区域，传感器数据实时上传至消防控制中心，一旦发生火情，系统自动发出报警信号，同时启动应急照明、疏散指示标志，联动消防喷淋系统、排烟系统，确保人员安全疏散；安防系统升级为智能安防监控系统，安装高清监控摄像头800个，实现影院全区域无死角覆盖，监控数据保存30天，支持人脸识别、异常行为检测功能，可及时发现并处理盗窃、斗殴等安全隐患，安防人员可通过手机app远程查看监控画面，提升安防效率。

后勤保障系统升级后，影院运营成本降低20%，能耗降低28%，消防、安防事故率为0，运营稳定性显着提升。

内地影院全链条数字化升级工程的实施过程严格遵循“科学规划、分阶段推进、高标准验收”的原则，确保工程质量与进度。

工程实施分为三个阶段：第一阶段为试点升级阶段（历时3个月），选择鹏城、沪市、京市的5家核心影院作为试点，完成全链条数字化升级，总结试点经验，优化升级方案；第二阶段为批量升级阶段（历时6个月），按照“一线城市-二线城市-三线城市”的顺序，分批次推进其余95家影院的升级工作，每个批次升级20-30家影院，配备50人的技术实施团队，确保升级工作高效推进；第三阶段为验收优化阶段（历时1个月），组织专业验收团队对所有100家影院的升级工程进行全面验收，验收内容包括设备性能、系统功能、运营效果、安全指标等100余项，邀请第三方权威检测机构（中国电影科学技术研究所）参与验收，确保验收结果的公正性与权威性。

工程实施过程中，所有影院均正常营业，通过合理安排升级时间（选择非黄金时段、凌晨时段）、临时调整影厅开放数量等方式，最大限度减少对运营的影响，升级期间影院票房仅下降3%，远低于预期的10%。

验收结果显示，100家影院的升级工程全部合格，设备性能合格率达99.9%，系统功能完整性达100%，运营效果达标率达100%，安全指标全部符合国家标准，工程顺利通过验收。

为确保升级后系统的稳定运营，集团组织开展了全面的运营团队培训，培训覆盖100家影院的所有运营人员（包括放映师、售票员、客服人员、管理人员、技术人员等），共培训3200人次，举办培训课程150场，培训内容包括新设备操作、新系统使用、应急处理、服务规范等。

培训采用“理论教学+实操演练+考核认证”的模式，理论教学由技术专家、运营专家授课，实操演练在试点影院进行，确保每位员工都能熟练掌握相关技能；考核认证分为理论考试与实操考核，考核合格率达99.5%，未通过考核的员工进行二次培训，直至考核合格后方可上岗。

同时，集团建立了三级技术支持体系：一级支持为影院现场技术人员，负责日常设备维护与简单故障处理；二级支持为区域技术服务中心（在鹏城、沪市、京市设立3个区域中心），负责复杂故障处理与技术指导；三级支持为集团总部技术研发团队，负责核心系统故障处理与技术迭代，确保运营过程中出现的问题能得到快速解决。

升级工程全面竣工后，飞天影院的数字化运营水平实现跨越式提升，市场反响热烈，运营成效显着。