第162章 全球聚焦:直播高光与康复轨迹(2/2)
第三阶段:高峰承压——8.5万接诊量与医保新高
下午四点,门诊大厅的接诊量达到峰值8.5万。但与往日不同的是,候诊区没有拥挤的长龙,患者们有序坐在座位上,盯着屏幕上的叫号信息,不时有“导诊专项助手”穿梭引导。
“医保报销创新高”的喜报在各诊室滚动播放。周明在医保结算中心盯着数据屏:“今日医保结算量达2.3万笔,平均报销比例78.5%,其中多学科手术、骨科突破手术报销比例均超80%,创历史新高。”他指着“智能审核助手”的界面,“系统自动识别可报销项目,避免漏报,今天就为患者多报了128万元。”
各科室的负荷在精准调度下保持平稳。婴儿中心的“床位调配助手”将8位轻症患儿分流至社区:“已同步电子病历和远程监测权限,社区医生说有问题随时联系明泽助手”;癌症中心的“检查分流助手”将30位非急诊患者的检查调整至晚间:“附带晚餐券,患者都很配合,候诊时间缩短了40分钟”。
后勤保障依旧高效。赵磊的声音从调度中心传来:“超市的康复器材卖断货了,紧急调了50套过来,15分钟内就能送到;餐厅加开了10个取餐窗口,供餐速度提升一倍。”程昱补充:“量子系统负载稳定在70%,支撑8.5万接诊量毫无压力,设备零故障。”
四点半,沈知行在门诊大厅巡查,一位刚看完病的阿姨拉住他:“沈院长,今天看病太顺利了,挂号、看病、拿药、报销全程不到1小时,报销比例还这么高,真是为我们老百姓办实事!”沈知行笑着回应:“这是我们应该做的,以后会越来越好。”
第四阶段:暮夜伏笔——家的温暖与明日预告
下午五点,沈知行处理完工作,准备去接孩子。路过预约中心时,负责人匆匆走来:“沈院,刚才夏国官方打来电话,说明天会送几位患者过来,让我们做好接诊准备,但没说具体人数和病情,预约系统里也没记录。”
沈知行心里一动,追问:“有没有说患者情况?需要哪些科室配合?”负责人摇头:“只说让我们预留重症床位和多学科团队,其他的没提,听语气挺紧急的。”他立刻对“应急筹备助手”说:“启动二级应急响应,预留10张重症床位,通知心、胸、骨、呼吸等科室做好准备,核心团队明日提前半小时到岗。”
五点四十分,沈知行赶到幼儿园。景初扑进他怀里,举着画:“爸爸,今天老师说你上了全球直播,是超级英雄!”景行拿着作业本:“我写了‘国际直播手术’的作文,老师给了满分!”岳父岳母笑着走过来:“我们在电视上看了直播,全球的医生都夸你呢。”
六点半,一家人围坐在餐桌前。苏晴端上红烧肉:“林薇说今天直播特别成功,国际上好多医院都想跟咱们合作。”岳母给沈知行夹菜:“今天去康复区看了李建国,恢复得真好,这多学科手术太神奇了。”
八点,哄睡孩子们后,沈知行坐在书房,翻看预约中心的记录。虽然只有“夏国官方送来的未知患者”这几个字,但他知道,明天大概率又是一场硬仗。“应急专项助手”已发来筹备清单:重症床位、多学科团队、量子监测设备、急救耗材均已就位。
九点,沈知行走到阳台,看着远处医院的灯火。直播手术的余温还在,康复患者的笑容犹在眼前,8.5万接诊量的平稳应对还未收尾,明日的未知挑战已悄然逼近。他握紧手机,心里既有对未知的警惕。