第6章 开诊首日忙而序,系统赋能筑巅峰(2/2)
【检测到明泽医院开诊首日运转有序,医护团队配合良好,后勤保障到位,患者满意度达98%,符合系统奖励发放条件。】
【奖励发放:宿主沈知行手术能力满级、医院管理能力满级。】
一瞬间,沈知行只觉得脑海里涌入了大量的知识和经验——从复杂的心脏搭桥手术步骤、罕见病的精准诊疗方案,到医院运营中的成本控制、人员管理技巧,仿佛他已经从事医疗行业和医院管理数十年,所有的知识和技能都已融会贯通,得心应手。
他下意识地走到外科手术室,刚好遇到一位医生正在准备一台胆囊切除手术。看到医生在研究手术方案,沈知行走上前,指着方案上的一个步骤说:“这里可以优化一下,采用腹腔镜下的单孔操作,创伤更小,患者恢复更快,而且能减少术中出血的风险。”
医生愣了一下,仔细琢磨后眼前一亮:“沈院长,您这个建议太专业了!我之前确实在考虑怎么减少患者创伤,您这么一说,我立刻就有思路了。”
沈知行笑了笑,又详细讲解了单孔腹腔镜手术的操作要点和注意事项,医生听得频频点头,旁边的护士也赶紧记录下来,准备在手术中配合实施。
直到中午,就诊的高峰才渐渐过去。沈知行走到门诊楼的休息区,刚坐下喝了口水,林薇就拿着一份统计报表走了过来:“沈院长,上午共接诊患者3200多人,其中转到闲置医生那里的患者有28人,没有出现一例投诉;后勤团队供应药品和耗材1200多件,设备运行正常,没有出现故障;医保结算顺利,本地和异地医保患者都能实时报销,大家反馈都很好。”
沈知行接过报表,看着上面的数据,心里充满了成就感。他抬头看向窗外,阳光透过玻璃洒进来,落在“明泽医院”的标识上,温暖而明亮。他知道,开诊首日的顺利只是一个开始,未来还有更多的挑战在等着他们——接诊更多的患者,攻克更复杂的病症,不断提升医院的诊疗水平和服务质量。
但现在,他有足够的信心——满级的手术能力和医院管理能力,让他能从容应对各种突发情况;专业的医护团队和完善的后勤保障,为医院的运转提供了坚实的支撑;而明泽医院的初心,就是用最好的医疗资源,守护每一位患者的生命健康。
“下午继续保持状态,不能松懈。”沈知行站起身,对林薇说,“晚上咱们开个总结会,总结一下首日开诊的经验和问题,为后续的工作做好准备。”
林薇用力点头,两人并肩走出休息区,再次投入到忙碌而充实的工作中。门诊大厅里,患者们依旧在有序地就诊,医护人员的脸上带着专业而亲切的笑容,后勤团队在各个区域穿梭,保障着医院的每一个环节都能顺畅运行——明泽医院的故事,就在这日复一日的坚守和守护中,缓缓展开新的篇章。