第59章 两万五接诊量下的隐秘守护：三科室的特殊战场（2/2）

下午：高负荷下的坚守与协作

十四点，变态反应科的抢救室里，赵敏刚处理完喉头水肿的患者。患者是位20岁的女孩，吃了芒果后出现呼吸困难，经过肾上腺素注射和吸氧，终于脱离危险。赵敏坐在床边，用方言跟女孩的妈妈解释：“芒果和桦树花粉是‘交叉过敏原’，以后不仅不能吃芒果，春天还要注意防花粉，我给您发个‘过敏原规避指南’，用方言写的，您能看明白。”此时，系统提示全院接诊量已突破2万人次，变态反应科的“特殊患者清单”还剩3位未接诊，赵敏揉了揉发胀的太阳穴，让护士先安排患者休息，自己则继续整理检测报告——她不想让患者因为接诊量激增而白跑一趟。

罕见病科的“家属座谈会”如期举行，会议室里坐满了20多位家属。李伟没有讲复杂的病理知识，而是用“案例分享”的方式：“小浩之前走不了路，现在能扶着栏杆走100米了，就是因为用对了药、坚持康复训练。”他还邀请了两位“康复较好的患者家属”分享经验，现场气氛从一开始的沉重变得活跃。座谈会结束后，一位妈妈拉住李伟：“李院，我家孩子的药快吃完了，能帮我预约下一次取药吗？”李伟立刻在系统里操作，同时标注“优先配送”——考虑到罕见病患者多来自外地，医院开通了“罕见病用药邮寄服务”，避免他们来回奔波。

癌症科的诊室里，陈凯正耐心劝说拒绝治疗的胃癌患者。患者老吴今年60岁，得知病情后情绪崩溃：“治了也是白治，还不如省点钱给孩子。”陈凯拿出手机，调出几位“晚期胃癌长期生存”的患者案例：“这位患者和您一样，确诊时已经转移，现在治疗3年了，还能帮儿子看孩子；这位患者70岁，治疗后能每天散步、下棋。”他还让心理医生加入沟通，老吴的情绪慢慢平复，终于同意接受化疗。此时，系统传来“全院接诊量统计”：已突破2.4万人次，距离2.5万仅差1000人，普通科室的医生已经连续工作6小时，陈凯让科室里的年轻医生去支援普通门诊，自己则留下继续处理癌症患者的后续事宜。

傍晚：隐秘守护的温暖收尾

十七点，全院接诊量最终定格在2.53万人次，变态反应科、罕见病科、癌症科的“特殊患者”全部接诊完毕。赵敏看着系统里的“过敏原检测报告”：小宇的后续治疗方案已同步至当地医院，喉头水肿的女孩已安排出院随访，3位疑难患者的过敏原全部找到。她的工作手机收到小宇妈妈的短信：“谢谢赵院，孩子的疹子已经消了，我们会按您说的规避过敏原。”

李伟回到办公室，将15位罕见病患者的“随访计划”录入系统：小浩的基因检测结果已出，下周可开始靶向治疗；遗传性血管性水肿患者的补体水平正常，无需调整用药；婴儿神经轴索营养不良患者的康复方案已制定，将由康复科团队上门指导。桌角的“罕见病数据库”又新增了3条病例，这是他坚持了10年的习惯——每一位患者的诊疗过程都详细记录，为后续的罕见病研究积累数据。

陈凯的最后一位患者是张阿姨，她的止吐药起效了，精神好了很多，拉着陈凯的手说：“陈院，我想下周出院，回家陪孙女高考。”陈凯笑着点头：“没问题，我帮您安排出院带药，后续化疗可以在当地医院做，我们会把方案同步过去，您有问题随时给我打电话。”他的工作手机弹出“患者评价”：“陈医生不仅医术好，还特别有耐心，让我有了活下去的勇气”“mdt会诊很专业，不用自己跑多个科室，省了很多事”。

晚上七点，指挥中心的灯光依旧明亮，沈知行看着巨幕上的“各科室接诊数据”，变态反应科、罕见病科、癌症科的接诊量虽只占全院的5%，但患者满意度却高达99.5%。他翻开日志本，在“特殊科室备注”里写下：“在2.5万接诊量的洪流中，变态反应科守护着‘看不见的过敏原’，罕见病科照亮了‘小众疾病的黑暗’，癌症科托起了‘生命最后的希望’。这些不被普通接诊量数据凸显的科室，藏着医疗最细腻的温度——因为他们面对的，是更需要耐心、更需要坚持、更需要特殊关怀的患者。”

晚风拂过医院的走廊，变态反应科的灯光还亮着，赵敏在整理明天的“罕见过敏原检测计划”；罕见病科的办公室里，李伟在修改“患者家属手册”；癌症科的病区里，陈凯还在查看夜间患者的护理记录。他们的战场没有急诊中心的喧嚣，没有普通门诊的人流，却在每一个细微的诊疗细节里，书写着“医者仁心”的重量。