第75章 五万五接诊量的日常:专家屏的全域融入与推广周预热(2/2)

下午:专家屏的住院场景精准服务

十四点,住院部的骨科病区走廊里,患者李叔叔正通过病房门口的专家屏查看康复进度。屏幕上显示“主治医生王浩”的简介、每日查房时间,还有“个性化康复计划”:“术后第3天,可在床上进行踝关节屈伸训练,每次10分钟,每日3次”,甚至附带王浩录制的康复动作演示视频。李叔叔跟着视频练习,护士路过时笑着说:“王医生每天都会通过专家屏更新康复计划,您有问题也能在屏幕上留言,他看到会及时回复。”程昱在电力巡检时看到这一幕,确认专家屏供电稳定后,在“推广周电力保障方案”中写下:“住院病区专家屏需确保24小时供电,优先接入备用电源。”

此时,指挥中心的“推广周筹备会议”正在进行。林薇展示“升级成果推广周日程表”:第一天开展“专家屏全域应用”现场观摩,第二天组织“跨科室专家经验共享”研讨会,第三天进行“保障体系优化小组”成立仪式,每天安排不同科室的负责人分享升级经验。周明补充:“已预留200万元推广周专项资金,用于制作宣传手册、搭建观摩展区、发放学习资料,确保330个科室全员参与。”

十六点,指挥中心的“接诊量实时统计”突破5.2万人次,距离5.5万目标仅差300人次。巨幕上的“推广周准备进度”显示:专家屏的“语音导航”“跨科室经验共享”“商品联动推荐”等功能已完成测试,保障体系优化小组的15名成员(含各科室骨干、全链条保障团队成员)已确定,观摩展区的搭建材料已到位。“罕见病中心的专家屏需增加‘全国转诊专家对接’功能,方便推广周期间展示转诊网络成果;儿科的专家屏需优化‘儿童专家亲和力形象’,增加卡通元素吸引小患者。”林薇汇报着,沈知行点头:“务必在推广周前完成所有细节优化,让专家屏成为升级成果推广的核心载体。”

傍晚:五万五接诊量收尾与推广周就绪

十七点,全院接诊量最终定格在5.56万人次,超额完成目标。330个科室的专家屏均稳定运行,无电力、网络故障;“患者评价实时更新”功能累计收到好评2300条,其中“专家屏便捷性”“信息全面性”“服务关联性”成为高频关键词;推广周的各项准备工作完成率达95%,仅剩观摩展区的最后布置和宣传手册的印刷。

林薇在指挥中心整理“今日总结”:“专家屏的全域融入,让5.5万接诊量下的诊疗、住院、后勤服务更精准——患者能快速找到合适专家,家属能实时了解手术进度,医护能便捷共享经验,这正是升级成果的生动体现。而推广周的预热,也让各科室提前感受到升级带来的便利,为后续全面推广奠定了基础。”

程昱和江晓则在完善“推广周保障方案”:程昱制定了“专家屏电力保障专项计划”,确保观摩期间所有屏幕供电稳定;江晓优化了“专家屏数据同步系统”,避免推广周期间因人员密集导致数据卡顿。赵磊也完成了“后勤服务联动方案”,食堂、超市的专家屏将在推广周期间推出“专属体验活动”,吸引更多患者和医护使用。

晚上七点,指挥中心的灯光依旧明亮。沈知行看着巨幕上的“专家屏全域应用数据”和“推广周准备进度”,拿起笔在日志本上写下:“五万五接诊量的日常,因专家屏的全域融入而更有温度;而升级成果推广周的预热,又让这份温度有了传递的路径。从诊疗到后勤,从专家到患者,专家屏不仅是信息展示的窗口,更是经验共享的桥梁、服务联动的纽带。明天的推广周,将让这份升级成果惠及330个科室,让全链条保障的经验在明泽落地生根。”

他顿了顿,在日志本下方写下一行小字:“明日推广周启动仪式后,组织各科室负责人参观专家屏全域应用场景,下午召开首次‘保障体系优化小组’会议,明确小组职责和后续工作方向。”晚风拂过指挥中心的窗户,75栋科室楼的专家屏仍在亮着,有的播放着专家简介,有的更新着患者评价,有的展示着康复计划——明泽的日常,在五万五接诊量的浪潮中沉淀,在推广周的预热中蓄力,等待着升级成果惠及更多人。