第81章 Whipple流程落地与10万医护排班新篇(2/2)
下午:全链条保障与排班协同
十四点,肝胆胰外科的whipple术后康复区,康复师按标准化流程指导患者进行“术后48小时坐起训练”。患者老陈起初因担心疼痛抗拒,康复师调出流程中的“疼痛管理标准”:“按流程可使用非甾体镇痛药,且坐起角度从30°逐步增加,不会影响吻合口。”训练过程中,江晓团队通过网络终端监测到“康复区的诊疗核心网带宽不足”,立刻从访客网络临时调配2g带宽,确保训练数据实时同步至流程监控系统。“标准化流程对网络稳定性要求更高,我们已在75栋科室楼的康复区增设备用ap,避免数据传输中断。”江晓的汇报让沈知行放心。
此时,指挥中心的“排班动态”显示,5万白班医护已进入下午接诊高峰,儿科、呼吸科的接诊量达限号的80%,行政人事组启动“紧急补位机制”,从负荷较低的科室抽调50名医护支援。“补位人员均熟悉whipple流程与常规诊疗,可快速适配岗位。”林薇补充道,同时调出“电力保障数据”:程昱团队已完成所有whipple监护设备的电力巡检,备用电源切换测试正常,负荷率稳定在70%左右。
十六点,《whipple手术术后监护标准化流程》落地首日的关键节点——术后72小时患者的“多学科评估”启动。肝胆胰外科、icu、营养科、康复科的白班医护通过视频会诊,对照流程指标评估老陈的恢复情况:“胰酶130u\/l,营养支持进入第三阶段,康复训练可增加下床站立时间,符合‘术后72小时出院评估标准’。”多学科团队当场制定出院计划,行政人事组则根据排班,安排下周白班的社区随访医生对接,确保流程闭环。
傍晚:昼夜交接与流程复盘
十七点,门诊楼前的交接再次上演——白班医护整理好“流程执行日报”,详细记录当日whipple监护的12项标准化指标完成情况;夜班医护接过“夜间重点监护清单”,标注着3例需加强胰酶监测的患者。5万白班医护的身影逐渐消失在暮色中,5万夜班医护则走进科室,开启夜间诊疗。
指挥中心的“流程落地总结”显示:首日全院按标准化流程完成18例whipple术后监护,执行合格率92%,8%的问题集中在“患者沟通”“地域化营养适配”等细节;“排班适配总结”显示,5万白班+5万夜班的模式适配度98%,仅2个科室因人员结构需微调,行政人事组已制定下周优化方案。“罕见病中心的流程协同问题已解决,骨科设备检修完毕;明天将组织‘流程细节优化会’,收集的48条建议需在3天内完善。”林薇汇报着,沈知行点头:“标准化流程不是一成不变的,要结合临床实际与排班节奏持续优化;10万医护的昼夜轮转要兼顾效率与人文,确保大家在坚守岗位的同时,有充足的休息时间。”
晚上七点,icu的夜班护士李然已按流程完成首轮胰酶监测,数据同步至巨幕;超市的夜班导购正为晚来的患者家属推荐“whipple术后护理包”;指挥中心的全链条团队仍在整理当日数据——75栋科室楼的灯光里,5万夜班医护的身影穿梭在病房与诊室,与白日的5万人接力,共同支撑起5.5万接诊量的日常。
沈知行翻开日志本,写下:“今日的5.5万接诊量,是标准化流程与昼夜排班协同的成果。10万医护的5万白班+5万夜班,不是简单的人员划分,而是对生命守护的持续接力;《whipple手术术后监护标准化流程》的落地,也不是机械的指标执行,而是对诊疗细节的精益求精。当流程适配排班,当昼夜衔接无缝,明泽的医疗服务才能在高效运转中,始终保持温度与精度。”
他顿了顿,在日志本下方写下:“明日启动流程细节优化,重点补充患者沟通与地域化适配内容;同时收集首轮排班的医护反馈,调整3个科室的人员结构,确保月度排班更贴合实际需求。”晚风拂过指挥中心的窗户,75栋科室楼的灯光如同星海,5万夜班医护的坚守,正为新一天的5万白班接力,续写着明泽的日常篇章。