第99章 指挥中心的全景调度:十大专区的协同与副手团队。(2/2)
专家专区的远程会诊室内,北京专家正通过视频为330专科专区的神经外科患者会诊。江晓确保会诊带宽充足:“已开通10g专属通道,4k影像传输流畅,专家与医生的沟通无卡顿。”苏晴在旁记录会诊要点:“专家建议调整患者的用药剂量,已将建议同步至神经外科病房,后续会跟踪患者的用药反应。”
第四阶段:下午的专区攻坚与数据复盘——服务质量的持续提升
十四点,罕见病中心专区的“多学科会诊”进入关键阶段。李伟副院长带领团队讨论1例“黏多糖贮积症”患者的治疗方案,沈知行通过指挥中心视频参与:“建议结合患者的肝肾功能指标调整酶替代治疗剂量,同时协调康复科专区,制定个性化康复计划。”林薇立刻联系康复科:“已安排康复师参与会诊,15分钟内可到达罕见病中心。”周明补充:“患者的治疗费用已纳入罕见病专项基金,后续的康复费用可享受50%补贴,已将明细同步至患者家属。”
10万张床专区的病房里,护士正进行午间查房。苏晴的终端实时显示各病房的监护数据:“75个专科楼中有3个病房的患者出现血压轻微升高,已通知值班医生处理,同时将患者的用药史和既往病史同步至医生终端。”沈知行点头:“要重点关注老年患者和术后患者的血压变化,330专科专区的心血管内科需做好应急支援准备。”
十七点,十大专区开始当日数据复盘。指挥中心的巨幕上,各专区的关键指标清晰呈现:罕见病中心的基因检测准确率100%,儿科中心的患儿满意度99.2%,330专科专区的手术成功率99.5%,超市与餐厅专区的物资供应率100%。五位助手分别汇报各领域的支撑情况:周明的资金使用合规率100%,林薇的人事排班适配度98%,赵磊的后勤补给及时率99%,程昱的电力保障零故障,江晓的网络传输零卡顿。
苏晴汇总患者监护数据:“今日十大专区的术后患者并发症发生率仅1.2%,低于上月水平,各专区的监护衔接顺畅,未出现数据脱节情况。”沈知行看着数据,对团队说:“十大专区的协同运转,靠的是每个人的精准支撑。你们五位作为副指挥,既守住了各自领域的保障底线,又不干涉专区的现场决策,这种模式要继续保持。”
傍晚:专区收尾与次日筹备——日常运转的平稳过渡
十八点,十大专区的日常诊疗逐渐收尾。罕见病中心的实验室完成最后一份基因检测报告,同步至330专科专区;儿科中心的患儿进入晚间休息时段,护士站做好夜间监护准备;超市与餐厅专区开始清点物资,为次日供应做准备。指挥中心内,五位助手正在整理当日的专区支撑报告,林薇制定“次日专区协同计划”,赵磊安排后勤补给时间表,程昱和江晓则对十大专区的电力、网络系统进行夜间预检。
苏晴坐在沈知行身旁,整理患者监护总结:“明日有5例术后患者需重点关注,其中3例来自330专科专区的外科楼,2例来自儿科中心,已将监护重点同步至各专区的护士站。”沈知行点头:“要确保次日的监护数据实时同步,有异常情况第一时间在指挥中心协调解决。”
晚上七点,指挥中心的巨幕渐渐切换至“次日专区预告界面”,各专区的重点任务、协同节点、保障需求清晰标注。十大专区的灯光逐渐变暗,只有值班医护和运维人员仍在坚守——罕见病中心的实验室亮着设备维护灯,儿科中心的护士站留着夜间监护的暖光,超市与餐厅专区的工作人员在清点货架。
沈知行翻开“医院运行日志”,在今日记录的最后写下:“指挥中心的全景调度,不是对专区的管控,而是对协同的赋能。十大专区的平稳运转,五位助手的精准支撑,苏晴的细致监护,共同构成了明泽日常诊疗的坚实底座。不缺位、不越界,让每个专区都能发挥专业优势,才能让患者感受到更优质、更贴心的医疗服务。”
晚风拂过指挥中心的窗户,十大专区的轮廓在夜色中安静矗立,指挥中心的屏幕上,次日的协同计划仍在循环播放——明泽的日常,就在这样的全景调度与协同坚守中,日复一日地书写着医者仁心的篇章。