第44章 日常洪流里的特殊预告（2/2）

下午两点，门诊接诊进入高峰，系统显示全国转诊患者已完成85%的诊疗，本地患者和普通外地患者的候诊时长均控制在30分钟内。儿科诊室里，来自海南的转诊患儿正接受检查，医生特意调亮了诊室灯光——系统标注“海南患者，长期处于热带环境，对强光耐受度较高”，避免患儿因灯光过暗产生恐惧。

皮肤科的本地转诊患者王女士，拿着社区医院的“湿疹治疗记录”来复诊。医生对比系统里的“本地患者皮肤病特征库”，发现她的症状与近期本地高发的“季节性湿疹”一致：“不用换药，按原方案再用两周，系统会提醒你复查，期间有问题可以在线问诊。”

超市的“转诊患者专区”，来自新疆的患者家属正在挑选清真食品。导购小张熟练地推荐：“这是系统筛选的清真食品，从原料到加工都符合标准，您可以放心买。”家属扫了眼包装上的“联盟认证”标识，笑着说：“在老家就听说明泽考虑得细，果然没失望。”

指挥中心内，林薇调出“转诊患者满意度实时调查”：“全国转诊患者满意度99.2%，本地转诊患者98.8%，主要好评点是‘数据同步快’‘流程顺畅’‘细节贴心’。”她指着屏幕上的“地域适配统计”，“针对不同地区患者的特征，系统已自动调整了诊室温度、灯光、餐食，比如给北方患者的诊室温度调高2c，给南方患者准备除湿机。”

沈知行点头，目光落在“明日预约预告”上——系统显示明天将有5位特殊病患者就诊，虽未标注具体病种，但备注里“需多学科紧急会诊”“特殊设备支持”的字样格外醒目。他对林薇说：“通知设备科，明天提前检查所有特殊诊疗设备；医务处准备好多学科会诊团队，确保患者到院后能立刻接诊。”

下午五点，门诊接诊接近尾声，全国转诊患者陆续离开医院，部分需要留院观察的已安排好床位。才让的儿子拿着“预约复查单”，上面标注着“两周后复查，可提前通过联盟系统预约，支持远程预问诊”。“不用再跑这么远来预约，太方便了。”他对着志愿者说。

超市里，小张正在整理货架，系统弹出“明日特殊需求预警”：“5位特殊病患者，可能需要特殊护理用品，提前备货。”她立刻在补货单上添了“防压疮床垫”“特殊喂养管”等物资，这些都是系统根据“特殊病患者常见需求库”推荐的。

食堂后厨，厨师长收到系统推送的“明日特殊餐食预告”：“5位特殊病患者，需准备流质餐、匀浆膳，具体配方待明日患者到院后确定。”他立刻安排采购相关食材，确保明天能及时供应。

信息科内，老顾正在调试“特殊病诊疗系统”，屏幕上弹出5位患者的加密信息——只显示“患者a：罕见血液病”“患者b：复杂先天性心脏病”等模糊标签，具体病历需明天患者到院后解密。“沈院特意交代，这些患者的信息要重点保护，系统已设置最高权限，只有参与会诊的医生能查看。”老顾对助手说。

晚上七点，指挥中心的巨幕上，当日接诊量最终定格在人，其中全国转诊患者5600人，本地转诊患者3800人，普通外地患者6200人，本地患者4412人。林薇汇总完所有数据：“各类型患者诊疗均顺利完成，无投诉、无延误，设备运行正常。”

沈知行走到窗边，看着夜色中的医院。急诊中心的红灯依旧明亮，转诊服务台的志愿者还在为晚到的患者解答问题，超市和食堂的灯光渐渐熄灭。他翻开日志本，写下：“2万接诊量的日常，藏着全国患者的信任，也藏着对每一份差异的尊重。从病历同步到饮食适配，从地域特征到个体需求，细节里的温度才是体系的灵魂。”

他顿了顿，在日志本下方轻轻写下一行小字：“明日5位特殊病患者，需备好多学科团队与特殊设备——这将是对体系应急能力的又一次考验。”晚风拂过，吹起日志本的纸页，那行小字在灯光下若隐若现，为明天的日常埋下了充满张力的伏笔。