第58章 两万五接诊量的日常：妇产生殖科室的守护微光（1/2）

清晨五点五十，明泽医院的急诊中心外已亮起长队，自助机屏幕循环播放着“今日接诊高峰预警：预计日接诊量突破2.5万人次，妇科、产科、生殖健康与不孕症科（简称生殖科）就诊量激增，已开通专属候诊区与快速通道”。产科楼大厅的电子屏前，几位孕妇正围着查看“产科专科副院长周敏”的出诊信息，屏幕上同步标注着“今日周院主刀3台剖宫产手术，术后康复咨询可通过方言导航预约”。人工协助结算员小李刚到岗，工作手机就弹出“重点科室支援提醒”：需优先协助妇产生殖科室患者完成医保结算，尤其是异地患者的“生育津贴查询”。

超市导购小张推着补货车穿梭在货架间，系统后台的“商品需求预测”显示：今日需重点补充“孕妇专用护理垫”“新生儿衣物”“生殖科术后营养粉”，货架旁新增的“妇产生殖专区指引牌”上，还标注着“可通过方言导航查询医保报销比例”。“昨天生殖科的王护士说，今天会有很多外地患者来复诊，特意让我多备些术后用品。”小张一边将“孕晚期托腹带”摆上显眼位置，一边在工作群里同步备货进度。

食堂后厨，厨师长老周盯着屏幕上的“餐食需求表”，系统根据10万张床位的入住数据与2.5万接诊量预测，自动调整了供应量：产科术后患者的“高蛋白催乳餐”增加300份，生殖科患者的“低脂营养餐”备货200份，还为候诊孕妇准备了“低糖银耳羹”，标注着“6:30起在妇科候诊区免费供应”。“连孕妇的餐食温度都有标准，必须保持在60c±2c，避免刺激肠胃。”老周一边让徒弟分装餐食，一边在系统里确认“妇产生殖科室专属送餐路线”，确保餐食能避开门诊人流，快速送达病区。

上午高峰：妇产生殖科室的精准承接

七点半，产科门诊的候诊区已坐满孕妇，专科副院长周敏刚走进诊室，就收到系统推送的“今日重点患者清单”：3位高危孕妇需进行剖宫产评估，2位术后患者需复查子宫恢复情况。第一位就诊的是孕38周的李女士，她带着外地医院的产检报告，周敏调出系统里的“跨院产检数据同步平台”，快速查看既往检查记录：“您有妊娠期糖尿病，胎儿偏大，今天做个b超评估下，若双顶径超过10cm，建议下周安排剖宫产。”旁边的主治医生同步在系统里预约b超，同时用方言导航帮李女士查询“异地生育报销政策”，屏幕上立刻用李女士的家乡话播报“剖宫产费用报销比例65%，生育津贴可线上申请”。

此时，生殖科诊室里，专科副院长陈曦正在接诊一位不孕症患者。患者结婚5年未孕，此前在多家医院治疗无果，陈曦调出系统里的“生殖健康诊疗数据库”，对比患者的激素水平、输卵管造影报告：“您的问题在于卵巢储备功能下降，我们制定了‘促排卵+人工授精’的方案，今天就能开始促排卵治疗，床位已预留好。”患者激动地追问治疗细节，陈曦拿出平板，用3d动画演示治疗流程，同时让护士添加患者家属的微信，后续将通过“生殖健康随访群”同步用药提醒与检查安排——这是生殖科针对不孕症患者推出的“全程陪伴服务”，也是周院长期待的优化方向。

九点整，指挥中心的“接诊量实时统计”突破8000人，巨幕上的“科室负荷分布”显示：妇科、产科、生殖科的接诊量已占总接诊量的30%，产科icu的床位使用率达90%。“妇科3楼候诊人数较多，已增派2名导诊护士；生殖科的b超检查需求激增，已协调超声科增加3台设备支援。”林薇汇报着，沈知行补充：“让周敏副院长和陈曦副院长每小时同步一次科室情况，确保高危孕妇和不孕症患者能优先诊疗，不能让患者等太久。”

妇科诊室里，专科副院长赵岚正在处理一位急性盆腔炎患者。患者腹痛剧烈，赵岚快速安排血常规、盆腔超声检查，同时联系手术室预留应急手术间：“若检查显示盆腔脓肿，需立刻手术引流。”检查结果出来后，显示患者为轻度炎症，赵岚松了口气，开具抗生素的同时，用方言导航帮患者家属查询“门诊慢性病报销”：“您这属于妇科慢性病，后续复查费用可报销50%，系统已帮您登记备案。”家属看着屏幕上的报销流程，连说“以前不知道能报销，这次省了不少钱”。

午间时段：烟火气里的科室温度

十二点，食堂的“妇产生殖专属餐区”座无虚席，孕妇李女士正和家人吃着“高蛋白催乳餐”，餐盒上的标签用彩色字体标注着“孕晚期专用：杂粮饭+清蒸鲈鱼+清炒西兰花，每日蛋白质摄入需达80g”。旁边的生殖科患者王女士则在吃“低脂营养餐”，食堂工作人员特意过来提醒：“这是陈曦副院长推荐的食谱，促排卵期间要少吃辛辣，您要是吃不惯，我们还能换口味。”王女士笑着摇头：“挺好吃的，比家里做的还合心意。”

超市的“孕产专区”里，小张正帮一位产科术后患者家属挑选“产后收腹带”。家属拿着两款收腹带犹豫不决，小张调出系统里的“产科推荐清单”：“这款是周敏副院长推荐的，弹性好，不压迫伤口，很多术后患者都反馈好用，还能走医保报销。”家属扫码查询后，发现报销比例达40%，当即决定购买，同时又选了几包“新生儿护臀膏”，小张顺手帮他用方言导航预约了“新生儿护理咨询”，方便后续有问题随时咨询护士。

食堂角落的“医护休息区”里，周敏副院长刚结束一台剖宫产手术，正和产科护士们快速吃着午餐。“下午还有两台手术，都是高危孕妇，大家术前再核对一遍手术器械和应急预案。”周敏一边说，一边拿出工作手机，查看系统推送的“术后患者恢复情况”：上午手术的产妇出血量正常，新生儿评分10分，一切稳定。旁边的护士补充：“生殖科陈曦副院长刚才说，下午有位患者要做胚胎移植，需要我们协调手术室的净化设备，已经安排好了。”

下午接诊：高负荷下的科室协作