第61章 管理层大会：聚智破局的明泽共识（2/2）

人事人才区里，林薇正和几位科室总主任讨论“夜班人员排班优化”。“我们急诊科的夜班人员长期超负荷工作，能不能增加编制？”急诊科总主任说，林薇调出“人事招聘计划”：“明年计划为急诊科新增30名护士编制，目前已完成招聘18名，剩余12名将在3月底前到岗；同时推行‘弹性排班制’，允许夜班人员申请调休，缓解工作压力。”

下午大会：解决方案的落地部署

十四点，大会继续，重点讨论“医保系统优化”和“信息系统升级”问题。林薇首先汇报：“今年收到医保相关反馈48起，主要集中在‘异地报销流程复杂’‘方言导航覆盖不足’‘大病补助申请繁琐’三个方面。”她的平板上同步展示“医保系统优化方案”：“信息科已完成‘异地报销一键备案’功能开发，明年1月上线；方言导航将新增吴语、闽南语等6种方言，覆盖95%以上的方言使用人群；大病补助申请将实现‘线上提交、自动审核’，审核时间从7天缩短至3天。”

医保科专科副院长补充：“我们还和全国28个省份的医保局签订了‘跨省结算协议’，后续异地患者在明泽就诊，可直接使用当地医保，无需垫付费用。”台下的生殖科专科副院长陈曦点头：“很多外地患者来做试管婴儿，之前异地报销要跑很多次，现在优化后，能节省不少时间和精力。”

接下来是“信息系统升级”部署。信息科主任走上讲台，展示“全院信息系统问题清单”：“诊疗核心网偶尔出现卡顿、医护工作网带宽不足、访客网络稳定性差，这些都影响了诊疗效率。”他顿了顿，公布升级方案：“明年将投入2300万元，对全院网络进行扩容，诊疗核心网带宽提升至10g，医护工作网覆盖所有病区和诊室，访客网络增加备用频段，确保高峰期不卡顿；同时升级‘精准匹配算法’，增加‘患者偏好记忆’功能，比如患者上次选择粤语沟通，下次就诊时系统自动匹配粤语医生。”

免疫学科专科副院长徐峥举手：“建议在信息系统里增加‘免疫病患者用药提醒’功能，比如患者该复查免疫指标了，系统自动发送短信，避免漏诊漏治。”信息科主任立刻回应：“这个功能已纳入升级计划，还会增加‘用药剂量自动计算’，根据患者的体重、肝肾功能调整用药，减少人为误差。”

十六点，大会进入“表决环节”。所有参会人员通过电子表决器，对“药品安全排查方案”“老年患者照护升级计划”“人才培养专项基金”“医保系统优化方案”“信息系统升级方案”五项核心议题进行投票，结果显示：五项议题的通过率均达98%以上，其中“药品安全排查方案”和“老年患者照护升级计划”通过率100%。沈知行看着表决结果，满意地点头：“既然大家都达成共识，就要确保方案落地。林薇，人事科要制定‘任务分解表’，明确每个项目的责任人、时间节点和考核标准；周明，资金科要确保预算及时拨付，不能因资金问题延误进度；赵磊，后勤科要加快适老化改造和设备更新，每周向我汇报进度。”

傍晚收尾：共识之下的行动序曲

十七点，管理层大会圆满结束。参会的管理层人员陆续离开报告厅，每个人的平板上都已收到“任务分解表”：免疫学科的徐峥负责“药品过敏风险数据库”搭建，老年病科的赵芳负责“老年患者电子手环监护系统”试点，骨科的秦峥负责“手术设备更新评估”，癌症科的陈凯负责“病例共享库”病例收集……大家边走边讨论，空气中弥漫着“真抓实干”的氛围。

林薇留在报告厅，和人事团队整理参会记录，将大家提出的128条建议分类汇总，标注“紧急”“重要”“一般”三个等级，其中“药品安全排查”“老年患者跌倒预防”“夜班人员招聘”被列为紧急事项，要求3天内启动。周明则赶回办公室，修改明年的预算方案，将“药品安全”和“老年照护”的预算占比从15%提升至25%，确保资金优先保障。赵磊则带着后勤团队，前往老年病科病区，查看适老化改造进度，要求施工队加班加点，确保月底前完成剩余楼层的扶手安装。

晚上七点，指挥中心的灯光依旧明亮。沈知行看着“任务分解表”上密密麻麻的责任人与时间节点，又翻了翻大会的表决结果，拿起笔在日志本上写下：“今日的管理层大会，不是一次简单的问题通报，而是一次‘聚智破局’的共识凝聚。330位专科副院长、330位总主任、330位主任、330位副主任，再加上周明、林薇、赵磊的协同支持，1323人的管理层团队，用‘直面问题’的勇气和‘务实解决’的决心，为明泽的明年指明了方向。从药品安全到老年照护，从人才培养到系统升级，每一项方案的背后，都是对‘以患者为中心’的坚守，都是对‘医疗温度’的追求。”

他顿了顿，在日志本下方写下一行小字：“下周召开‘全院行动部署会’，将管理层大会的共识传递到每一位医护人员，确保方案落地有声、执行有效。”晚风拂过指挥中心的窗户，报告厅的灯光渐渐熄灭，但明泽医院的“破局行动”，才刚刚拉开序幕——管理层的共识，将转化为日复一日的坚守，守护每一位患者的生命与健康。