第72章 五万五接诊量的日常：全链条保障的平稳运转与复盘会铺垫（1/1）

清晨五点，明泽医院的急诊中心外已亮起十条分流灯带，来自全国的患者在志愿者引导下有序排队，自助机屏幕循环播放着“今日接诊量预计最低5.5万人次，330专科、。

十六点，指挥中心的“接诊量实时统计”突破5.2万人次，距离5.5万目标仅差300人次。巨幕上的“复盘会准备进度”显示：全链条团队已完成90%的资料收集，资金组的“成本效益报告”、行政人事组的“人员调度方案”、后勤组的“物资保障流程”、电力组的“负荷曲线分析”、网络组的“带宽调配数据”均已整理完毕，仅剩患者反馈和科室建议待汇总。“急诊科的接诊量已达限号的95%，需关闭线上预约，只留线下号给紧急患者；罕见病中心的基因检测报告已出，需通过网络系统快速传输至临床科室。”林薇汇报着，沈知行立刻安排：“赵磊增派2名导诊护士到急诊科维持秩序，江晓确保基因检测报告优先传输，程昱保障急诊科的电力供应稳定。”

傍晚：五万五接诊量的收尾与复盘会就绪

十七点，全院接诊量最终定格在5.58万人次，超额完成最低目标。330专科的接诊任务全部完成，无延误、无投诉；75栋科室楼的10万张床位使用率达92%，通过跨科室调剂和备用床位启用，未出现患者无床可住的情况；全链条保障团队全程零重大故障，处理电力微异常3起、网络拥堵2起、后勤物资调配5次，平均响应时间＜5分钟。

程昱在电力调度室整理“今日保障总结”，他将“双高难手术电力保障”与“5.5万接诊量电力保障”的数据对比，标注出“高负荷下的电力调配差异”，准备在复盘会上分享：“手术保障更侧重‘精准预留’，接诊量保障更侧重‘动态调配’，两者结合才能应对复杂场景。”

江晓则在信息科完善“复盘会网络保障方案”，他在会议系统里设置“应急切换按钮”，若主网络出现问题，可在1秒内切换至备用网络，确保会议不中断。“还准备了‘网络故障模拟案例’，在复盘会上演示如何快速排查和处理，提升各科室的应急能力。”

赵磊的团队已完成“复盘会会场布置”，会议室里摆放着全链条保障的成果展示板——电力负荷曲线、网络拓扑图、床位调度流程图、资金使用明细，还有患者的感谢信，这些都将成为复盘会的直观素材。

晚上七点，指挥中心的灯光依旧明亮。沈知行看着巨幕上的“今日数据”——5.58万接诊量、全链条保障零故障、复盘会准备100%就绪，又翻了翻各团队提交的复盘资料，拿起笔在日志本上写下：“五万五接诊量的日常，是全链条保障团队能力的试金石。从资金的精准拨付，到行政人事的高效协调；从后勤的细致服务，到电力网络的稳定支撑——每一个环节都在诉说着‘以患者为中心’的坚守。而明天的复盘会，不是对过去的总结，更是对未来的规划，让每一次保障都更精准、每一次诊疗都更安心。”

他顿了顿，在日志本下方写下一行小字：“明日上午9点准时召开‘高难手术保障复盘会’，要求全链条团队、330专科负责人、75栋科室楼管理员全员参会，确保经验共享、问题改进，为后续更高难度的诊疗任务奠定基础。”晚风拂过指挥中心的窗户，75栋科室楼的灯光在电力系统的支撑下格外明亮，网络中心的服务器仍在高效运转，值班医护人员还在整理着今日的诊疗数据——明泽的日常，在五万五接诊量的浪潮中沉淀，在复盘会的预热中蓄力，等待着下一次的全链条保障升级。