第80章 五万五接诊量的日常：10万人的坚守与Whipple手术术后（2/2）

下午：双轨并行的高效运转

十四点，专题会进入分组讨论环节，参会者按“监护组”“营养组”“康复组”分为三组，结合老陈的案例制定“whipple手术术后监护标准化流程”。监护组明确：“术后72小时为胰瘘高危期，需每2小时监测一次胰酶，每4小时做一次腹部超声；疼痛评分＞4分时，及时调整镇痛方案，避免疼痛引发应激反应。”康复组提出：“术后24小时可协助患者床上翻身，48小时后在医护指导下坐起，72小时后尝试下床站立，早期活动能促进胃肠功能恢复，减少血栓风险。”

同一时间，门诊接诊量突破3.8万人次，330个科室的备用诊室已全部启用。儿科诊室里，医生苏湄正为一位发热患儿诊疗，新入职医生小陈在旁记录，两人配合完成问诊、开方、预约检查仅用10分钟；呼吸科诊室里，护士小王通过专家屏为患者预约肺功能检查，系统自动匹配最近的空闲时段，避免患者多跑路——这些高效运转的背后，是10万人对岗位的坚守，是330个科室的协同，是75栋科室楼的资源联动。

icu内，老陈的术后监护按专题会讨论的方案调整：营养科配送的米汤已开始少量输注，护士每隔30分钟观察一次有无腹胀、呕吐；康复师协助老陈在床上缓慢翻身，监测心率变化；董明副院长也利用接诊间隙赶来icu，查看老陈的腹部切口情况：“愈合良好，无渗血渗液，继续保持无菌护理，避免感染。”

十六点，指挥中心的“接诊量实时统计”突破5.1万人次，距离5.5万目标仅差400人次。巨幕上的“专题会成果动态”显示：《whipple手术术后监护标准化流程》已初步定稿，包含12项核心指标、38个操作要点，明确了icu与肝胆胰外科的交接标准、营养科介入时机、康复训练步骤；相关科室已承诺，3天内完成流程培训，1周内应用于临床。“急诊科接诊量突然激增，需增派5名医生支援；超市的营养粉库存不足，需紧急调配。”林薇汇报着，赵磊立刻指令：“从内科、外科系统抽调医生，15分钟内到岗；营养粉从仓库调拨200罐，半小时内送达超市。”

傍晚：5.5万接诊量收尾与10万人的温暖回响

十七点，全院接诊量最终定格在5.53万人次，超额完成目标。330个科室的接诊任务全部完成，无延误、无投诉；75栋科室楼的10万张床位使用率达91%，通过跨科室调剂，所有住院患者均已安排床位；whipple手术患者老陈的术后监护数据持续稳定，胰酶水平降至150u\/l，已开始少量肠内营养，未出现任何并发症。

指挥中心内，专题会总结会正在进行。沈知行看着《whipple手术术后监护标准化流程》，对着参会者说：“这份流程的背后，是10万人坚守中的专业与细致——icu护士的每一次监测，营养科专家的每一份食谱，康复师的每一次指导，都是患者康复的保障。将这份经验推广到所有腹部大手术，才能让更多患者受益。”

食堂的晚餐时段，10万人的坚守仍在延续。手术室的医护刚结束一台4小时的关节置换手术，食堂特意为他们留了热餐；icu的护士轮休后来到食堂，一碗热汤下肚，疲惫消散大半；行政人员还在整理当日的接诊数据，为明天的工作做准备。“今天的‘番茄牛腩面’太香了，吃完又能扛夜班！”一位急诊科医生的话，让食堂工作人员露出笑容——后勤的坚守，就是用烟火气温暖每一位一线人员。

超市的夜间值守人员已到位，为晚来的患者家属提供服务。一位whipple手术患者家属想买夜间用的护理垫，导购小张耐心推荐：“这款吸水性好，适合术后患者，现在还有折扣，扫码能直接关联医保报销。”家属感激地说：“没想到这么晚还能买到，你们辛苦了。”小张笑着回应：“只要能帮到患者，再晚都值。”

晚上七点，指挥中心的灯光依旧明亮。沈知行看着巨幕上的“今日数据”——5.53万接诊量、10万人岗位零空缺、whipple术后监护专题会成果落地、全链条保障零故障，拿起笔在日志本上写下：“五万五接诊量的日常，不是冰冷的数字，而是10万人用坚守筑起的生命防线。从330个科室的高效接诊，到75栋科室楼的资源联动；从whipple手术的术后监护专题会，到食堂超市的烟火气——每一个细节，都藏着‘以患者为中心’的承诺。10万人的坚守，不分岗位、不分昼夜，只为让每一位患者在明泽感受到安心与温暖。”

他顿了顿，在日志本下方写下一行小字：“明日启动《whipple手术术后监护标准化流程》全院培训，同时优化10万人的排班机制，确保坚守的同时，也让每一位员工有充足的休息时间。”晚风拂过指挥中心的窗户，75栋科室楼的灯光如同繁星，照亮着夜空——明泽的日常，在10万人的坚守中，在五万五接诊量的浪潮里，持续书写着医者仁心与人间温情的篇章。