第297章 作风之风吹向邻省(2/2)
很快,华东、华北等地的考察团也陆续来到汉东。他们去绿藤市看窗口变化,去岩台市学流程优化,去千湖市观摩应急演练,带回的材料越来越全:从主管领导的培训课件,到窗口人员的考核试卷,甚至连群众满意度测评表都照搬了汉东的版本。
有省份嫌重新设计课程麻烦,直接联系汉东党校购买了培训视频;有的市县为了让流程更“像汉东”,专门派人来拷贝流程图模板;还有的把汉东的服务忌语清单翻译成方言,在本地窗口张贴推广。一时间,“抄汉东作业”成了不少省份作风建设的口头禅。
高育良听说后并不在意,反而对党校副校长说:“能让更多地方的群众受益,说明咱们的路走对了。”他让办公室把轮训材料整理成电子版,放在政务网上供各省下载。“作风建设不是专利,只要能让老百姓办事更舒心,谁抄谁的作业都一样。”
几个月后,汉东再次迎来考察团,这次他们带来了好消息:“我们按你们的法子训了三个月,群众投诉量降了一半!”高育良看着他们兴奋的样子,忽然想起陆云说过的话:“好政策就该像蒲公英,风一吹就能落地生根。”此刻,汉东的作风建设经验正像蒲公英的种子,在更多地方发芽,让越来越多的民心窗口亮了起来。
河西省考察团从汉东回来后,省委常委会开了整整一下午。组织部长把轮训材料铺满会议桌,从窗口服务规范到主管领导考核表,一项项讲解汉东的做法。“光是基层作风培训这一项,三个月就让群众满意度涨了三成,咱们照抄的方案刚推行一个月,投诉量就降了一半。”他的话音刚落,省长就敲了敲桌子:“民生领域的好经验,不能只学个皮毛。”
省委书记翻看着手边的汉东发展报告,上面详细记录着这两年的民生工程:环保方面推行“河长制”,每条河流都有专人负责清淤治污;教育领域搞城乡资源整合,县城优质教师定期到乡下支教;甚至连农村书屋的图书更新频率,都有明确的量化标准。“汉东能在短时间内把民心工程落地,靠的是一套完整的体系。”他指着报告上的数据,“咱们不光要学作风建设,环保、教育这些民生短板,都该照着汉东的法子改。”
散会后,河西省的抄作业范围迅速扩大。环保厅第一时间派人去汉东取经,把“河长制”实施方案原封不动搬了回来,连河长巡查日志的格式都没改,只是把河流名称换成了本地的;教育厅则直接套用汉东的“城乡教师轮岗制”,要求县城中小学每年派20%的教师下乡支教,连支教时长、考核标准都和汉东一模一样。