第92章 应对同行竞争，以质取胜稳市场（2/2）

遇到来买药膳包的顾客，苏清鸢会根据对方的体质推荐产品：“大爷，您平时容易手脚冰凉，适合用‘驱寒药膳包’，煮的时候可以加两块羊肉，温补效果更好；姑娘，你经常熬夜，睡眠不好，试试‘安神药膳包’，用温水冲泡当茶喝，睡前喝一杯，能睡得更踏实。”

不仅如此，苏清鸢还坚持“售后跟进”。有位张大妈买了一盒冻疮膏，用了三天后觉得效果不明显，特意来药铺询问。苏清鸢仔细查看张大妈的手部情况，发现她的冻伤比较严重，便免费给她换了一盒改良后的冻疮膏，还教她用生姜煮水洗手后再涂抹药膏的方法。一周后，张大妈特意来道谢：“清鸢姑娘，你这药膏太管用了，我的手已经好得差不多了，真是谢谢你！”

反观“福安药铺”，赵三为了压低成本，用的都是劣质药材——冻疮膏里只放了少量当归和廉价猪油，涂在手上又油又腻，不仅不能缓解冻裂，还让不少人的皮肤起了红疹；药膳包用的是陈年老药，煮出的汤水又苦又涩，毫无功效。有位乡亲买了三包药膳包，回家煮给孩子喝，孩子喝了一口就吐了，还说肚子不舒服。乡亲们去找赵三理论，赵三却推脱说：“一分钱一分货，低价买的东西，哪能要求那么高？”

渐渐地，乡亲们都发现，“福安药铺”的产品虽然便宜，但品质和效果远不如苏清鸢的。不少人买过一次后，就再也不去了，转而回到苏清鸢的药铺和药膳坊。有乡亲笑着说：“还是清鸢姑娘家的东西靠谱，贵点也值，至少用着放心，效果还好。”

赵三的生意越来越差，每天柜台前冷冷清清，偶尔有顾客上门，也只是问问价格就走了。他看着对面苏清鸢的药铺和药膳坊，每天人来人往，伙计们忙得不可开交，心里又急又悔。他试着把价格压得更低，甚至推出“买一送一”，可依旧没人愿意买。半个月后，赵三看着堆积如山的存货，不得不撤下了冻疮膏和药膳包的柜台，叹着气说：“原以为靠低价能抢生意，没想到最后砸了自己的招牌。”

这天，苏清鸢正在药膳坊里，和伙计们一起打包发往苏州的药膳包，小李笑着说：“清鸢姑娘，赵三那边彻底不卖冻疮膏和药膳包了，咱们的生意比以前更好了！”苏清鸢笑着点点头，手里的动作没停：“这说明，大家心里都有杆秤，品质好不好，用了就知道。”

她看着眼前忙碌的景象，心里感慨万千。这次应对竞争，让她更加坚定了“以质取胜”的信念——做生意和行医一样，都要守住“良心”二字，不能为了眼前的利益，放弃对品质的追求。只有把产品做好，把服务做细，才能赢得顾客的信任，在市场上站稳脚跟。

夕阳下，“清鸢药铺”和“清鸢药膳坊”的牌匾，在余晖中显得格外醒目。苏清鸢站在门口，看着乡亲们提着刚买的药膳包、冻疮膏，笑着和她打招呼，心里满是踏实。她知道，未来还会遇到更多挑战，但只要守住“品质”这根底线，就一定能在商路上走得更远、更稳，让“清鸢”这个招牌，成为乡亲们心中“放心”的代名词。