第203章 开门迎客(2/2)
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水生补充道:“线上客服反馈,有游客咨询能否提供更详细的药膳食谱,这是个新需求。”
巧婶则提到:“有游客对咱们自制的艾草薄荷膏很感兴趣,问能不能买,咱们的衍生品可以考虑加快上市了。”
这些真实的反馈,成为优化路线、提升服务的宝贵财富。合作社根据建议,迅速做出了调整:调整了观光时间,增加了工具体验位,并让巧婶牵头整理一本更详细的《家常药膳随行手册》,作为增值服务。同时,加快了艾草薄荷膏等简易衍生品的量产准备。
随着口碑的传播,“桃源药旅”的预约逐渐增多,从最初的一周一团,增加到一周两团、三团。稳定的客源,不仅带来了直接的门票和餐饮收入,更显着带动了线上店铺的销量和“桃源印记”品牌的整体知名度。周边农户的民宿和农家乐生意也明显好转,真正起到了“以旅促药、以药兴旅”的效果。
然而,新的挑战也随之而来。客流增加对接待能力提出了更高要求,讲解员、体验导师、后勤服务人员都出现了短缺。原有的学员需要更快地独当一面。同时,不同游客群体的需求差异也开始显现,有的偏好深度知识,有的更喜欢轻松体验,需要设计更具差异化的路线方案。
“开门迎客,意味着我们正式进入了市场循环。”林晚在月度总结会上说,“好评是鼓励,差评是镜子,需求是方向。我们要建立更灵活的响应机制,把每一次接待都当成学习和提升的机会。”
夜幕降临,喧闹的村庄重归宁静。林晚翻看着游客留言簿上真挚的赞美和中肯的建议,心中充满感激。开门迎客,打开的不仅是村门,更是发展的大门。这条路,将在与市场的持续互动中,越走越宽,越走越稳。