第204章 甜蜜的负荷~(1/2)

“桃源药旅”精品路线的成功,像一阵旋风,迅速刮遍了周边县市的养生爱好者和旅游圈。预约电话响个不停,线上咨询量激增,周末的体验团排期很快爆满。这突如其来的“火爆”,让合作社上下真切地感受到了什么叫“甜蜜的负荷”。

最直接的压力来自人手。原有的讲解员和体验导师满负荷运转,仍难以应对越来越多的团队。水生、小辉等首批学员虽然已经能独当一面,但连续高强度的工作也让他们疲惫不堪。后勤保障更是捉襟见肘,民宿接待、餐饮供应、车辆调度等都出现了紧张迹象。

“必须扩容!”林晚在紧急理事会上果断决策,“不能因为接待能力不足,毁了来之不易的口碑。”

扩容行动兵分两路。一方面,加快内部人才培养。“桃源学堂”紧急开设了“药旅服务专班”,面向合作社和联合体农户的年轻人,进行为期两周的密集培训,重点强化讲解技巧、服务礼仪和应急处理能力。福伯、张维、巧婶等核心骨干轮流授课,甚至请来了县旅游局的资深导游做现场指导。培训结业后,优秀学员迅速补充到一线岗位。

另一方面,深化“合作社+农户”的联动机制。在周支书、赵大姐的协调下,更多有条件的农户家庭经过统一培训和审核,被纳入到民宿接待和农家药膳体验的网络中,形成了“核心体验区+辐射接待点”的分散式接待格局,有效分流了核心区的压力。合作社则负责统一品牌形象、服务标准、宣传推广和客源分配,确保品质不打折扣。

就在接待体系紧张升级的同时,市场反馈也推动着产品端的创新。首批试制的艾草薄荷膏、安神香囊等衍生品,在体验中心作为特色纪念品推出后,大受欢迎,供不应求。许多游客甚至专门为了购买这些产品而前来。

“衍生品市场潜力很大!”张维在分析了反馈数据后说,“它们更贴近日常生活,消费频次高,是品牌渗透的好载体。”

本章未完,点击下一页继续阅读。