第315章 省长来了（2/2）
“昨天晚上我们专门沟通过了。”林小雨说道，“他很有信心，说就按照平时的标准做事。”
就在大家讨论细节时，林小雨的手机响了。她接通后，脸色变得有些紧张。
“怎么了？”周阳立即问道。
“港湾街道那边出现了一个意外情况。”林小雨挂掉电话，“有个居民投诉小区物业问题，正在街道办事处闹事。”
办公室里的气氛瞬间紧张起来。在省长视察的关键时刻出现这种情况，确实让人头疼。
“具体什么问题？”高远山问道。
“小区电梯坏了半个月了，物业一直不修，居民很愤怒。”林小雨详细说道，“现在有十几个居民围在街道办事处门口要求解决。”
刘峰皱起眉头：“这种物业纠纷最难处理，而且容易激化矛盾。”
“王主任怎么应对的？”袁成功关心地问道。
林小雨又打了个电话询问情况：“王主任正在现场协调，他联系了物业公司负责人，要求立即解决问题。”
“物业公司什么态度？”周阳问道。
“物业公司说电梯配件需要从外地调货，最快也要三天时间。”林小雨转述道。
“三天？居民肯定不能接受。”高远山摇头。
袁成功思考了一下：“这种情况其实是考验街道干部协调能力的时候。处理得好，反而能展示工作水平。”
“您的意思是？”周阳问道。
“关键不是能不能立即解决问题，而是能不能让居民感受到政府的关心和努力。”袁成功解释道。
就在这时，林小雨又接到电话。她听了几句后，脸上露出了惊讶的表情。
“情况有变化。”她说道，“王主任想了个办法。”
“什么办法？”大家都很好奇。
“王主任联系了其他几个有类似电梯的小区，借了一套配件过来应急。”林小雨兴奋地说道，“现在维修工人正在抢修，预计两个小时内能修好。”
刘峰眼睛一亮：“这个办法很好！体现了为民服务的主动性。”
“居民什么反应？”袁成功问道。
“开始还半信半疑，但看到维修工人真的在干活，态度明显缓和了。”林小雨转述道，“有几个居民还主动帮忙搬东西。”
周阳心里松了口气。看来港湾街道的王主任确实有能力处理复杂问题。
“这个案例很典型。”袁成功点评道，“遇到问题不推诿，主动想办法解决，这就是服务意识的体现。”
正在大家为这个意外情况的妥善解决感到欣慰时，办公室的门又被推开。进来的是市委办公室的小张，他看起来很兴奋。
“好消息！”小张一进门就说道，“那几个兄弟地市的领导已经到了，他们在市民服务中心参观后，评价很高。”
“具体怎么说？”高远山问道。
“他们说临海市的服务流程很规范，工作人员态度很好，办事效率确实高。”小张兴奋地汇报道，“特别是一站式服务和限时办结制度，他们觉得很值得学习。”
周阳心里稍微放松了一些。兄弟地市的认可至少说明改革方向是对的。
“他们还说了什么？”林小雨好奇地问。
“其中一个领导说，他们也在搞政务服务改革，但效果没有临海市这么明显。”小张继续说道，“他们想了解具体的经验做法。”
袁成功满意地点头：“同行的认可最有价值。他们都是内行，能看出真正的水平。”
就在这时，刘峰的电话响了。他接通后，表情变得严肃起来。
“省长的车队已经到市区了，预计十五分钟后到达港湾街道。”刘峰汇报道。
办公室里的气氛瞬间紧张起来。
“我们现在就过去。”周阳站起身。
“等一下。”袁成功叫住了他，“在去之前，我想提醒大家一点。”
“什么？”大家都看向袁成功。
“不要因为省长来了就改变平时的做法。”袁成功认真地说道，“省长要看的就是你们平时的工作状态。”
“明白。”周阳点点头。
一行人来到港湾街道办事处时，发现这里已经聚集了不少人。除了正常办事的群众，还有几个兄弟地市的领导，以及一些记者。
“人还真不少。”高远山感慨道。
周阳看到，街道办事处的大厅里秩序井然。工作人员都在认真办事，群众也在有序排队。刚才闹事的居民已经不见了，看来电梯问题确实解决了。
“王主任在哪里？”周阳问道。
“在里面接待兄弟地市的领导。”林小雨指向会议室。
透过玻璃窗，可以看到王主任正在向几个外地领导介绍街道的服务流程和管理制度。他讲得很认真，外地领导听得也很专注。
“看起来效果不错。”袁成功点评道。
就在这时，外面传来汽车声。几辆黑色轿车缓缓停在街道办事处门口。
“省长来了。”刘峰提醒道。
车门打开，一个五十多岁的中年人走了下来。他就是江岚省省长李建国，看起来很亲和，没有什么架子。
周阳等人立即迎了上去。
“李省长，欢迎您来临海市指导工作。”周阳恭敬地说道。
“不用客气。”李省长摆摆手，然后环视了一圈街道办事处，“这就是港湾街道？”
“是的。”高远山回答道，“港湾街道是我们的一个重点街道，管辖范围比较大，情况也比较复杂。”
“复杂好啊，复杂的地方最能看出真实水平。”李省长笑道，“我们进去看看。”
一行人走进街道办事处大厅。李省长没有直接去会议室，而是在大厅里转了一圈，观察工作人员的服务情况。
正好有个居民在咨询社保问题，工作人员正在耐心解答。李省长走过去，静静地听着。
“您是新参保还是转移？”工作人员问道。
“转移，从外地转过来的。”居民回答。
“那需要提供原参保地的转移单和身份证。”工作人员说道，“如果您没有带转移单，我可以帮您。”