第701章 品牌故事，深入人心（1/2）

我拿起笔，在新纸上写下“员工自主申报计划”几个字。墨迹未干，李商人站起身，把桌上的成长档案翻到最后一页，那里夹着几张纸条，字迹歪斜却认真。

他低声说：“你真要把这些事讲出去？”

我看向窗外。院子里人来人往，赵大山刚领了奖牌，正蹲在墙角跟一个年轻伙计说话，手里比划着什么。那枚铜牌挂在腰带上，随着动作轻轻晃。

我说：“他们做的事，不该只有我们知道。”

第二天一早，我把几位片区管事叫到议事厅。墙上那块木板还在，上面写着评选标准。我让他们每人回去问一句：在你送货的路上，有没有哪一天，到现在还记得？

没人立刻回答。

老张皱眉，“不就是送趟货吗，有什么好记的。”

我说：“那就想想，有没有哪家人，等你等得特别急；有没有哪次雨天，有人给你递过一碗热水。”

他们走了。第三天，纸条开始往意见箱里落。

一张写的是城西独居老人，每回收货都摆出两个碗，硬要他坐下喝口茶再走。

另一张说，有次麻袋破了，糙米撒了一地，那户主妇没骂人，反而回家拿来新袋子，还塞了两个煮鸡蛋。

还有一张字很小，说他第一次送免淘米那天，看见小女孩趴在窗边数他背上的竹筐，等他放下就跑出来喊“妈妈，卖安心粮的叔叔来了”。

我把这些收起来，交给李商人看。

他看完抬头，“你是想让人知道，你们不只是卖东西的。”

我说：“我想让人知道，是谁在卖。”

镇上报馆有个常驻撰稿人，每月写些市井趣闻。我托李商人联系他，请他来商队住两天，看看我们怎么做事。

他来了。第一天，他在门口站了一个时辰，看赵大山装车、核单、绑绳。中午吃饭时，他问：“你们为什么非得把米分三等？一样卖不行吗？”

赵大山抬起头，“不一样。有人病着，吃不了粗粮；有人日子紧，只能买便宜的。我们分清楚，是怕伤人。”

那人没说话，低头扒饭。

第二天，他跟着送货队走了一圈。回来后写了篇文章，标题是《一双草鞋踏十里》。

文章登出来那天，我去集市巡查。路过茶楼，听见里面有人念报：

“……雪夜送药膳米，脚裂出血仍不误时。问其故，答曰：‘她一个人住，我不送，谁送？’次日清晨，门廊下摆着一碗姜汤，无人知谁所赠。”

念完，底下一片静。

接着有人说：“这不就是东街王婆家的事吗？上个月她卧床，还真有个人冒雪送米来。”

又有人说：“我认得那双草鞋，补丁都在左脚后跟。”

消息传开得很快。第四天，一个老太太拄拐来到商队门口，手里提着个布包。她找到赵大山，把包递过去。

“你脚上有伤，我缝了副护膝。”她说，“你们做得好，我信你们。”

赵大山愣住，接过来的时候手有点抖。

当天下午，李商人从镇上报馆回来，手里拿着新一期样刊。封面换了，不再是山水画，而是一双沾泥的草鞋，旁边一行字：

“种良心田，卖安心粮。”

他说：“主编说，以后每月留两页，专门讲你们的事。”

我没说话。

晚上我让各片区管事再收一次纸条。这次不是问经历，而是问一句话——你想让客户记住你什么？