第193章 调研变吐槽，优化出新招（1/2）

牛德攥着那块越来越烫手的黑玉令牌，硬着头皮，开始了他的地府“深度调研”之旅。

这调研，可真不是人干的活儿…哦，也不是牛干的。

地府这地方，本来就阴气重、怨气浓，待久了感觉元神都要发霉。现在可好，业务爆棚，那鬼山鬼海的景象，光是看着就让人头皮发麻。无数魂魄挤在一起，各种各样的声音混杂——哀嚎、抱怨、哭泣、咒骂…吵得牛德那对灵敏的牛耳朵嗡嗡作响，脑仁儿都疼。

他先是溜达到奈何桥头。

好家伙，这队伍排得，都快赶上洪荒末年春运现场了！魂魄们一个个表情麻木，眼神呆滞，缓慢地向前蠕动。时不时还有因为插队或者推搡引发的争吵，负责维持秩序的鬼差嗓子都快喊哑了，手里的哭丧棒挥舞得呼呼作响，效果嘛…基本等于零。

牛德凑近一个看起来排了八百年队、魂体都快淡了的老鬼，努力挤出一个自以为和善的笑容（其实有点僵）：“这位…老哥？排队辛苦了哈，感觉这地府…服务怎么样啊？”

那老鬼慢悠悠地转过头，眼神空洞地看了他一眼，然后猛地爆发出惊人的能量：“服务？！我服他姥姥个腿儿！老子排了三百年的队了！三百年前就在这了！眼看快到了，那边说什么系统升级？通道维护？又给老子撵回尾巴重新排！这特么是轮回还是军训拉练呢？还有那孟婆汤！那是给鬼喝的东西吗？刷锅水都比它强十倍！喝完了不光前尘往事忘了，差点连自己是个鬼都忘了！勾魂的那帮家伙更不是东西！凶神恶煞的，跟欠了他们八百万功德似的！老子是死了，不是犯了天条！”

老鬼唾沫星子横飞（虽然鬼好像没唾沫），怨气直冲牛德面门，喷得他连连后退。

“呃…这个…流程是有点慢…汤水口味…有待改进…态度问题…一定反馈…”牛德一边擦着并不存在的口水，一边尴尬地记录着——用他那根宝贝【判官笔的笔毛】在一块玉简上鬼画符。

没等他喘口气，旁边又一个缺了半边脑袋的鬼魂凑过来，怨气冲天：“还有呢！说好的善恶有报呢？老子生前也没干啥伤天害理的事，怎么投胎通道慢得跟蜗牛爬似的？我看那边是不是有什么vip通道？是不是给功德币就能插队？这不公平！我要投诉！”

“对对对！投诉！必须投诉！”一群鬼魂跟着起哄。

牛德头皮发麻，赶紧溜之大吉，转向“服务提供方”——苦逼的鬼差们。

一个刚换班下来的勾魂使者，正靠着三生石喘粗气，魂体都有些不稳，看起来累得快散架了。牛德凑过去，还没开口，那勾魂使者就抬起惨白的脸，有气无力地抢先说道：“牛顾问…您是来问感受的吧？喏，感受就是…快死了…哦不对，已经死了…是快魂飞魄散了…”

他掰着手指头数落：“00”之后，眼睛却慢慢亮了起来。

虽然这些建议看起来还是那么的不着调，甚至有点沙雕，但好歹…是个方向啊！总比他一个人在这儿抓瞎强！

“微笑服务…快速通道…投诉处理…口味微调…”牛德摸着下巴，那双牛眼里开始闪烁起诡异的光彩，“好像…也不是完全不行？反正死马当活马医了…”

被逼到绝境的牛德，那属于“洪荒老六”的急智和忽悠之魂，开始熊熊燃烧！

他猛地一拍大腿（差点把玉牌拍掉）：“干了！”

他立刻钻进那间简陋的“流程优化办公室”，掏出【判官笔的笔毛】和一堆空白的玉简（问文职鬼吏要的），开始奋笔疾书…不对，是奋笔乱画！

结合系统提供的“理论指导”和前世的零星记忆，再掺上自己满满的“忽悠”精华，一份旷世奇…啊不，是《地府服务质量提升与流程优化方案（牛德修订版2.0）》新鲜出炉了！

看着玉简上那鬼画符般却自成一格的字迹（主要是笔毛自己写的，牛德负责注入想法和欢乐值），牛德露出了一个极其猥琐的笑容。

“嘿嘿嘿…就这么办！能不能成，就看这一哆嗦了！”

他揣好方案，整理了一下衣冠，再次视死如归般地走向轮回殿。这一次，他脚步稍微稳了点，甚至带着点破罐子破摔的兴奋感？

轮回殿内，平心娘娘依旧高踞神座，周身轮回法则流转，气息渊深似海。

牛德恭敬行礼，然后双手奉上那枚记载着“绝世妙计”的玉简：“启禀娘娘，贫道经过深入基层，详细调研，呕心沥血，废寝忘食，终于初步拟定了一份优化方案草案，请娘娘过目！”

他把自己形容得跟个劳模似的。