第34章 陆科学家的殷勤(2/2)
“不止。”苏婉婉笔尖悬在“审批人”一栏上,“你早上给客人写‘服务意向单’时,有没有想过‘日落’是时效性极强的承诺?”
“我当时就是怕客人闹,想着先稳住,我也是为酒店着想……”
“怕闹,就更该想周全。”苏婉婉接过申请单,“酒店的每一张券、每一分补偿,都不是凭空来的。你以前在超市做导购时,也给客人随便承诺?在酒店,你得掂量权限和后果吧。这一点,李娜应该教过你!”
林薇薇低声道:“我会学的。”心想你快签字吧,官大一级真是压死人。苏婉婉在单子上签字。林薇薇接过单子转身,心里憋着股气,苏婉婉明明就是故意挑她错。
下午三点,前台的案例分析会准时开始。苏婉婉踩着点进会议室时,扫了眼座次,愣了下,陆则竟坐在王总监旁边,手里摊着本笔记本,不像来凑数的,倒像认真听会的。王总监见她进来,笑着指了指陆则:“婉婉啊,陆则说你们客诉部经常要处理各种案例,他想从技术角度看看能不能开发个智能分析系统,帮你们提高效率,今天特地来听听。”
她刚要往第一排空位走,陆则忽然往旁边挪了挪椅子,露出空位旁的插座,声音压得低低的:“这儿能插电,你电脑快没电了吧。我早上路过你办公室,看见你充电器忘插在桌上了。”
苏婉婉这才发现电脑只剩百分之十五的电,倒是忘了带充电宝。坐下时,瞥见他笔记本上记着两行字,不是案例相关,是串设备参数,末了画了个小小的投影仪图标,旁边标着“苏部会议室”,下面还备注了“已优化,待反馈”。他手里的便携键盘敲得轻响,似乎在记录着什么。
李娜讲案例时,林薇薇的目光总往陆则那边瞟。她早听前台小姑娘提过这位技术总监,说“长得帅又能干”,这会儿看见本尊,心想他还真的有些勾魂。可惜自己恐怕入不了这人的眼。诶?他对苏婉婉怎么这么殷勤?莫不是他们早就有一腿?
散会后,陆则收拾东西时,特意走到苏婉婉身边,递给她一个小巧的应急充电宝:“下次别忘带了,你这电脑耗电快。”苏婉婉刚要推辞,他又道:“就放你办公室备用,不算送你的。”
林薇薇没走,等其他人都出了会议室,她走到苏婉婉身边,故意晃了晃手机,声音不大不小,刚好能让门口路过的同事听见:“苏经理,张磊给我发消息,说晚上想请您吃饭呢。让我问问您晚上有空没?”
苏婉婉正收拾文件夹,闻言抬头,对着门口刚经过的李娜扬了扬下巴:“正好你们部门主管在,林薇薇,你入职培训没学‘职场避嫌’?张磊是我前夫,你是我部门对接的新人,你替他传这种话,是想让全酒店猜‘前台新人靠关系走后门,还掺和领导私事’?”
这话刚好让走廊里的人听见。路过的两个同事瞥了眼林薇薇,眼神里带了点“原来如此”的探究。林薇薇脸“唰”地红了,想辩解:“我只是……”
“要是张磊真有私事找我,让他自己打我办公室电话。”苏婉婉合上电脑,径直往门口走,经过她身边时,声音压得更低,“工作时间,别拿私人恩怨占工作通道。下次再这样,我就记你过失了。”
林薇薇站在原地,被路过同事的眼神刺痛。她想气苏婉婉,反倒被当众点破,坐实了她想搞小动作。陆则刚走到门口,将这一切看在眼里,眉头微不可察地皱了下,随即恢复如常,只是看向苏婉婉的眼神里多了一丝担忧。
而此时的总监办公室里,王凯正对着电脑屏幕出神。屏幕上是苏婉婉提交的“客诉部季度规划”。
“这丫头,真像样!”他端起保温杯,呷了口茶。茶是张梅顺手丢给他的龙井,他一直没舍得喝,现在泡出来,汤色清亮。