第37章 林薇薇作死!反手送你去刷马桶(2/2)
林薇薇没听出话里的陷阱,连忙点头:“放心苏姐,我这就去催!”转身就跑,出门时嘴角那抹得意的冷笑,正好落在苏婉婉眼里。
果然,还没等小陈核对完,桌上的电话响了,王凯的声音火急火燎:“苏婉婉!1902房的张副总投诉到我这了!说工程部还没来,人家下午要开重要会议。”
苏婉婉假装“惊慌”:“1902房?王总监,我标的是1702房啊!林薇薇刚才送的客诉单上明明写的是1702!”
王凯的声音顿了顿,随即沉了下来:“你现在赶紧去1902房看看,我马上让人查后台!”
苏婉婉挂了电话,眼底的慌乱瞬间褪去,取而代之的是冷冽的平静。她拿起手机给陆则发了条消息,才往外冲,刚到走廊就撞见陆则带着技术员往电梯口跑,手里还拿着平板:“我查了后台录音,林薇薇在你办公室说的就是1702,我已经让技术员先去1902了,你别慌。”
苏婉婉点点头,两人快步往1902房走,刚到门口就听见里面传来客人张副总的怒吼:“你们酒店怎么回事?房号都能搞错?我的时间全被你们耽误了!”
苏婉婉深吸一口气,推门进去,刚要开口道歉,林薇薇却抢先一步凑过来,眼眶红红的,一副受了委屈的样子:“张总,对不起,都怪我……刚才我跟苏主管报房号时太急,她可能听错了,您别怪苏主管……”
这话一出,所有人的目光都落在苏婉婉身上。
苏婉婉还没来得及说话,陆则突然上前一步,打开平板里的录音文件,声音不大却清晰地传遍整个房间:“林小姐,你刚才在苏主管办公室说的是‘1702房客人催疯了,赶紧标加急’,一字不差,系统后台还有录音备份,需要我放完整版本给您和张总听听吗?”
林薇薇的脸瞬间变得惨白,嘴唇哆嗦着说不出话来。张副总皱着眉,盯着林薇薇冷哼一声:“原来不是标错了,是有人故意搞事?你们酒店就是这么管理员工的?”
王凯的脸色彻底沉了下来,刚才他还以为是苏婉婉的错,现在看来,是林薇薇在背后搞小动作。他盯着林薇薇,语气冰冷:“林薇薇,你最好解释清楚,为什么要报错房号?”
林薇薇吓得浑身发抖,眼泪掉了下来,却不敢哭出声:“我……我不是故意的,我就是太急了,记错了房号……”
“记错了?”苏婉婉终于开口,声音平静却带着不容置疑的力量,“刚才在前台,你说我和陆经理搞办公室恋情,现在又故意报错房号,想让我在客人面前出错。你把职场当儿戏?”
周围的同事倒吸一口凉气,看向林薇薇的眼神充满了鄙夷。林薇薇再也装不出委屈的样子,双腿一软差点瘫坐在地。
王凯脸色铁青,拿出手机拨通了人事部的电话,语气没半分缓和:“张总监,马上来1902房。林薇薇上班时间传播同事谣言、虚报客诉房号,导致重要客人投诉,严重影响酒店声誉,按员工守则处理——前台岗位她不配待了,调去客房部,从最基础的清洁做起,先去刷一个月马桶,什么时候明白‘踏实做事’四个字,再谈后续。”
这时人事部的张总监也到了,听完王凯的话,直接从文件夹里抽出岗位调整单,递到林薇薇面前:“签字吧。客房部那边已经通知了,明天早上八点准时报到,迟到一次按旷工算。”