第51章 前台凌晨的不甘(2/2)

第一年冬天,酒店暖气坏了。她俩一起值早班,苏婉婉冻得直搓手,却还耐心帮客人查出行路线;李娜把客人随口提的小问题都记下来,写成小纸条贴在前台。有客人拍了拍她的肩说“小姑娘真细心”,她偷偷高兴了好几天。

第二年夏天,暴雨倾盆,两人忙着冒雨接送客人,鞋都湿透了也不在意。王总监在例会上夸她们“配合得好”,李娜当时心里琢磨:再过一年,就能跟苏婉婉一起竞争主管了,这次自己肯定能赢。

可她输了,输在一次押金错单上。

那天早班,她俩一起核对前一天的单据,李娜先发现苏婉婉把“3000元押金”写成了“300元”。一个念头闪过,我不提醒她,等她出了错,主管的位置就是我的了。

可苏婉婉偏较真。她抱着厚厚的客人名单,手机贴在耳边,声音满是歉意:“您好,我是严湖酒店前台苏婉婉,实在不好意思,早上您入住时的押金可能录错了……我现在过去补收,或者您下次来一起结?”

李娜站在原地,看着苏婉婉挂了电话就往财务室跑,自己垫了2700元差额。那一刻,她心里突然堵得慌。

那天晚上,苏婉婉忙到9点才走。李娜故意磨蹭着没下班,看见苏婉婉把补款凭证和错单订在一起,在备注栏里写:“因个人疏忽导致错单,已补收差额,今后录单后将与同事交叉核对,避免再犯。”李娜看着那张纸,忽然想起自己每次出错,都会写“系统卡顿”“客人表述不清”,从没想过要认一次“个人疏忽”。

第二天例会,苏婉婉把错单和凭证一起摆到桌上:“是我不够细心,给大家添了麻烦,以后我会跟同事核对单据,保证不再出错。”王总监当场拍了桌子:“这才叫团队意识!主管要的不是‘从不犯错’,是‘错了敢认、能改,还能拉着同事一起进步’!”散会时,王总监拉着苏婉婉的手说:“这主管的位置,就给你了。”

李娜捏着手里的考核表,想冲进王总监办公室喊“我也帮新人补过单”“我也主动值过夜班”,可话到嘴边,却变成了沉默。她看着苏婉婉被同事围着道喜,再看看自己,穿着洗得发白的旧西装,工牌还是入职时发的旧款。

那天晚上,她的眼泪掉在工牌上,不敢哭出声,怕被夜班保安听见。只能把工牌攥在手里,这枚工牌陪了她三年,藏着她跟苏婉婉一起入职的初心,也藏着她没说出口的不甘。

“娜娜,你怎么了?”ai前台小雅的声音拉回了她的思绪。

李娜强装镇定:“没什么,困了。”她想起张梅说过,会帮她跟王总监提转正主管的事,心里又燃起一丝希望。

李娜重新坐回电脑前,窗外的天快亮了,拿起桌上的凉咖啡喝了一口,苦得她皱起了眉。这几年的前台路,她明明跟苏婉婉一起出发,却慢慢落在了后面。她掏出手机,点开相册里存的“入职合影”:照片上,她跟苏婉婉站在一起,都笑得一脸傻气,下面备注:严湖酒店入职第一天”。

那时候,她们还不是竞争对手,只是两个想在这座城市站稳脚跟的姑娘。