第26章 首席体验官的“走马上任”与“需求调研”（2/2）
“诸位弟子，请稍等。”吴清风长老却突然开口，声音不大，却清晰地传遍整个讲法堂。
众人停下脚步，疑惑地看向讲台。
吴清风目光平静地落在沈问身上，缓缓道：“沈体验官，听闻你于修行之道，常有‘惊人之语’，‘见解独到’。今日既来听老夫这粗浅课程，不知可有‘高见’，或‘优化建议’，可供老夫与在场同门参详？”
瞬间，整个讲法堂鸦雀无声。所有人的目光，齐刷刷地聚焦在沈问身上。
来了！首席体验官的第一次“正式考验”！
吴长老这话，看似客气请教，实则绵里藏针。若沈问说不出个所以然，或者建议肤浅可笑，那他这个“首席体验官”立刻就会沦为笑柄，刚建立的威信也将大打折扣。若说得太过尖锐，又可能得罪这位资深的吴长老。
林小鱼和王大石都紧张地看着沈问。
沈问深吸一口气，站起身，脸上并无倨傲，反而带着一种专注于问题本身的认真。他走到台前，先是对吴清风长老恭敬地行了一礼。
“吴长老授课细致，根基扎实，弟子受益匪浅。”他先肯定了一句，这是基本的沟通技巧，避免直接冲突。
吴清风微微颔首，不置可否。
沈问话锋一转，道：“不过，既然长老垂询，弟子便从‘用户体验’角度，冒昧提出几点不成熟的观察，仅供长老参考。”
他目光扫过台下众多弟子，声音清晰地说道：
“第一，关于‘内容投放效率’。长老授课内容极细，此为优点，但也可能导致‘信息过载’与‘重点模糊’。建议可将课程内容进行‘模块化’拆分，比如分为‘核心心法精讲’、‘常见误区解析’、‘疑难问答互动’、‘实践引导’等不同模块，并明确标注每个模块的‘目标用户画像’（如：零基础必听、瓶颈期推荐、已掌握可跳过），允许弟子根据自身情况‘按需听课’，提升整体‘学习效率’。”
台下有弟子眼睛一亮，低声附和：“对啊！我早就会了前面，就想听后面的难点，结果还得从头听到尾！”
沈问继续道：
“第二，关于‘课堂互动与反馈机制’。目前课堂以单向传授为主，缺乏实时反馈。建议可引入简单的‘匿名提问纸条’或‘指定区域灵力标记反馈’（比如懂了的亮绿光，没懂的亮红光），让长老能实时了解大部分弟子的理解程度，及时调整讲解节奏和重点。同时，定期设置‘q&a环节’，集中解答共性疑问。”
“第三，关于‘差异化教学’。《基础炼气诀》虽为基础，但弟子资质、悟性各有不同。建议可尝试制作不同版本的‘学习资料包’，比如‘图文并茂版’、‘口诀速记版’、‘深度原理剖析版’，供弟子课后按需索取，满足不同‘学习风格’的需求。”
“第四，关于‘课堂氛围营造’。长时间单调听课易导致‘注意力涣散’。建议可适当穿插一些与修炼相关的小故事、典故，或者引入一些简单的、寓教于乐的‘灵力感应小游戏’，激活课堂气氛，提升‘用户粘性’。”
沈问一条条说来，条理清晰，角度新颖，虽然用了不少如“模块化”、“用户画像”、“反馈机制”等让众人似懂非懂的词，但结合修炼实际，意思并不难理解。而且他每一条建议，都似乎戳中了目前讲法堂课程的一些痛点。
台下弟子们听得若有所思，不少人都露出了“深得我心”的表情。
吴清风长老 initially 平静的脸上，也渐渐浮现出沉思的神色。他执教外门讲法堂数十年，何尝不知道这些问题？只是长久以来形成的习惯和固有的教学模式，让他未曾从沈问所说的这些角度去系统思考过。
沈问最后总结道：“弟子以为，传道授业，亦如打造一件‘教育产品’，需以‘学习者’（用户）为中心，不断迭代优化，追求更高的‘知识传递效率’和更好的‘学习体验’。以上便是弟子的一些粗浅想法，冒昧之处，还请吴长老海涵。”
说完，他再次行礼，然后安静地站在那里，等待吴长老的反应。
整个讲法堂落针可闻。所有人都看着吴清风。
吴长老沉默了许久，方才缓缓开口，声音中听不出喜怒：“‘模块化’、‘反馈机制’、‘差异化’、‘用户体验’……沈体验官所言，确实……别开生面，令人深思。”他顿了顿，继续道，“老夫执教多年，或有些固步自封了。你这些建议，老夫会仔细斟酌。”
他没有明确表示采纳，但也没有否定，甚至承认了自身可能存在“固步自封”，这已经是极大的让步和认可！
沈问心中松了口气，知道这第一关，算是平稳度过了。“长老虚怀若谷，弟子佩服。”
吴清风摆了摆手，示意他不必多说，目光却再次扫过台下众弟子，扬声道：“今日之课，便到此。尔等回去后，亦当如沈体验官所言，多思自身‘学习路径’，莫要一味盲从。”
弟子们纷纷称是，看向沈问的目光，少了几分看热闹的戏谑，多了几分真正的重视和好奇。
离开讲法堂，林小鱼忍不住赞叹：“沈师兄，你刚才说得太好了！我觉得吴长老都被你说动了！”
王大石也猛点头：“虽然好多词没听懂，但感觉就是很厉害！”
小槽蹦跳着：“厉害！厉害！”
沈问笑了笑，感受着手中“首席体验官”令牌传来的微热，轻声道：“这只是开始。‘用户体验’的之路，道阻且长啊。接下来，该去‘任务堂’看看了，听说那里的‘流程复杂度’和‘界面友好度’，吐槽的人可不少……”
他知道，自己这个官，不好当。但正因为不好当，才更有挑战的价值。
（第26章完）