第635章 捷智之一《灵变》31 张浚（2/2）

二、核心启示：遇“伪信息扩散、民心躁动”危机，别慌乱，用“快速止损+虚实结合”破局

张浚的智慧，对应对虚假信息危机、群体躁动、舆论失控等场景极具借鉴意义：

- 应对虚假信息危机：先“阻断扩散”，再“以真代假”

若遭遇虚假信息传播（如职场谣言、行业虚假公告、社会不实消息），别急于辩解。可像张浚那样，先采取措施阻断信息进一步扩散（如删除不实内容、限制传播渠道）；再发布真实、权威的信息替代虚假内容，用明确的事实扭转舆论导向，避免人心动摇。

- 稳住群体躁动情绪：“兑现预期+严控风险”，双管齐下

面对因期待落空引发的群体躁动（如员工盼福利落空、消费者盼优惠未兑现），别拖延敷衍。可学张浚“示赏散财”的思路，先拿出实际利益安抚情绪（如提前发放部分福利、兑现承诺的优惠）；再采取必要的管控措施（如明确纪律、规范秩序），防止情绪失控升级，为后续彻底解决问题铺垫。

- 危机处置的关键：“快准狠+抓核心诉求”

张浚从截诏、验伪、易诏到散财，每一步都快速果断，且始终围绕“稳住民心”的核心诉求。这启示我们：遇到危机，不能犹豫不决，要第一时间找准核心矛盾（如民众的诉求、信息的真伪），用“快速止损+精准应对”的方式，以最低成本化解风险，巩固局面。

简单说就是：“遇到虚假信息扩散、民心躁动的危机，慌乱和拖延只会加剧风险。不如先果断阻断虚假信息，用真实信息和实际利益稳住人心，再逐步推进后续对策，既能快速化解当下危机，又能牢牢掌控局势——这才是高效的稳局智慧。”

【原文】张浚

建炎初，驾幸钱塘，而留张忠献于平江为后镇。时汤东野安德广，丹阳人。适为守将，一日闻有赦令当至，心疑之，走白张公。公曰：“亟遣吏属解事者往视，缓驿骑而先取以归。”汤遣官发视，乃伪诏也。度不可宣，而事已彰灼，卒徒急于望赐，惧有变，复谋之张公。公曰：“今便发库钱，示行赏之意。”乃屏伪诏，而阴取故府所藏登极赦书置舆中，迎登谯门，读而张之，即去其阶。禁，无敢辄登者。而散给金帛如郊赉时。于是人情略定，乃决大计。