第103章 超市连锁的第一步（1/2）

“老城区惠民购物节”结束后，林墨收到了城郊安置区街道办的邀请——那里刚建成的“幸福家园”社区，入住了两千多户从老城区拆迁过去的街坊，却始终没有一家能让大家放心的超市。“林总，我们这儿的老人都念着振山的好，说只有你们的菜新鲜、价实在，能不能把振山开到我们这儿来？”街道办主任握着林墨的手，语气里满是期盼。

这正是林墨计划中连锁化的第一步。她带着赵天磊、苏梅和联盟超市的代表，连续三天扎根安置区调研：清晨记录老人的买菜时间，中午统计年轻家庭的购物需求，傍晚和返乡务工人员聊对特产的期盼。最终形成的调研报告里，明确了新超市的定位——“振山邻里店”，既要保留振山的核心服务，又要贴合安置区的实际情况。

“连锁不是简单的复制，是‘骨架统一，血肉鲜活’。”林墨在连锁筹备会上提出核心原则，“骨架就是振山的三大标准：商品质量溯源、价格公开透明、服务暖心便民；血肉则是安置区的本地特色——比如增设‘拆迁街坊互助角’，专门登记邻里需求；开辟‘侨胞特产专柜’，方便从老城区搬来的侨胞家属购买家乡味。”

苏梅牵头制定了《振山连锁超市运营手册》，小到收银台的问候语，大到商品的陈列标准，都做了详细规定。“所有连锁门店的核心商品，比如张婷的豆腐、李军的五金，都由联盟统一配送，保证品质一致；但每个门店可以根据周边需求，自主选择30%的特色商品。”苏梅举例，“幸福家园店就可以多进些适合老人的软质糕点，还有孩子们爱喝的本地酸奶。”

赵天磊则负责配送网络的延伸。他在安置区附近租了一个小型仓储点，作为振山的“城郊配送中心”，将应急配送部的范围扩大到城郊区域。“从老城区到安置区，配送时间控制在30分钟内，老人要是有紧急需求，我们的‘便民配送车’15分钟就能到。”赵天磊拍着新改装的配送车，车身上除了振山的标志，还印着老城区的街景简笔画，“让街坊们看到车，就像看到了老地方的振山。”

门店店长的人选，林墨出人意料地推荐了刘胖子。“刘哥现在把鼎盛打理得井井有条，更重要的是，他懂街坊的心思，知道怎么把‘生意’做成‘人情’。”林墨的信任让刘胖子红了眼眶，他当场立下军令状：“林总放心，我一定把幸福家园店开成街坊的‘第二个家’，绝不给振山丢脸。”