第76章 管理体系深化（2/2）

两人琢磨了半月，画出了一套“信息化管理”的蓝图：用统一的表格记录各分馆的“患者流量”“药材库存”“医者排班”，每日由专人汇总到总馆，再用不同颜色的标记标注“正常”“预警”“紧急”。比如药材库存低于三成，就用红笔圈出；患者候诊超过一个时辰，便画个三角符号。

这套法子推行之初，可难坏了那些习惯了手写账目的老掌柜。塞北分馆的赵医师拿着表格直挠头：“这‘患者病症分类’，要填‘风寒’‘湿热’‘外伤’，我哪记得清那么多规矩？”叶璃特意派了三个懂算术的学徒去各分馆教了三月，才算让大家摸透了门道。

到了月底，当各分馆的信息表汇总到总馆时，叶璃站在贴满表格的墙前，第一次清晰地看到了医馆的全貌：江南分馆的“湿热症”占了六成，该多备些祛湿药材；塞北分馆的“外伤病例”比上月多了三成，得加派擅长接骨的医者；还有中原分馆，连续三日标着“候诊超时”，想必是医者不够用了。

“立刻调两位接骨医师去塞北，”她对着地图下令，语速比往常快了一倍，“让江南分馆多采购苍术、茯苓，再从总馆派三人去中原分馆支援。”这些指令传到各分馆时，赵医师正在为接骨药材发愁，周掌柜刚想申请加购祛湿药，收到消息时都惊道：“总馆咋像长了千里眼？”

更让人惊叹的是分馆之间的协作。有次江南突发暴雨，不少人淋了雨生了病，当地药材库存告急。叶璃看着信息表上江南分馆的红圈，立刻让临近的中原分馆调去两车生姜、艾草。药材送到时，周掌柜握着押送药材的伙计的手直道谢：“要是等总馆慢慢调，不知要耽误多少患者。”

这套管理体系跑顺了，医馆像上了润滑油的机器，转得又快又稳。管理委员会上，大家讨论的不再是“谁家缺药材”，而是“如何改良药方”“要不要开新的分馆”。有次议事，周掌柜提议：“江南人爱喝茶，咱们能不能把养生方做成药茶包？”这个主意很快被采纳，各分馆根据当地口味推出了“祛湿茶”“安神茶”，竟成了百姓争相购买的俏货。

深秋的议事会上，叶璃看着众人脸上的笑容，忽然想起年初那些杂乱的账册和争执的场面。她端起茶杯，对着满座的人说：“咱们这三十余个分馆，就像三十多颗珠子，以前是散着的，现在用‘管理’这根线串起来，才成了能发光的项链。”

楚逸尘在一旁补充：“不光要串起来，还得让珠子能互相照见。你缺的，我正好有；我难的，你能帮衬。这才是真正的‘一体’。”

窗外的银杏叶被秋风染成了金箔，簌簌落在青石板上。议事厅里的讨论还在继续，从“如何培训新医者”到“要不要开夜间门诊”，每一个话题都透着蓬勃的生气。叶璃知道，管理体系的深化，从来不是为了“管得更严”，而是为了让医馆这棵大树的根扎得更深，枝伸得更远，最终能为更多人遮风挡雨。

夜深时，她还在灯下翻看新汇总的信息表。表格上的红圈越来越少，绿勾越来越多，像一片长势喜人的庄稼。叶璃拿起笔，在空白处写下：“下月议题：如何让各分馆共享医者经验。”笔尖落下时，她仿佛看到，那些散落在各地的医馆，正通过这套无形的体系，真正连成了一片温暖的天地。