第82章 “公开维护” 的假象，强化 “他是唯一依靠” 的认知（1/2）

部门周会进行到 “问题工单复盘” 环节时，气氛突然变得紧张起来。领导拿着一份出错的工单，脸色严肃地看向李姐：“这份工单怎么回事？客户需求明明标注了‘加急处理’，你却延迟了两天才派单，导致客户投诉到总部，你这个工作态度太不负责了！”

李姐的脸瞬间涨红，连忙解释：“对不起领导，我上周手头工单太多，一时忘了标注……”

“忘了？” 领导打断她，目光转向旁边的凌薇薪，语气带着责备，“凌薇薪，你作为主管助理，负责监督部门工单流转，这么明显的‘加急’标注没提醒同事，监督工作不到位，你也有责任。”

凌薇薪猛地抬头，心脏瞬间揪紧。她确实负责工单监督，可这份工单上周周凯交给她时，只说 “先整理归档，后续再派单”，完全没提 “加急” 标注和监督提醒的事。她张了张嘴，想解释 “是主管没提醒”，却又怕得罪周凯，话到嘴边又咽了回去，只能低着头说：“对不起领导，是我没做好监督工作。”

就在这时，周凯突然开口了。他放下手里的笔，语气平静却带着不容置疑的笃定：“领导，这事不怪薇薪。上周我把工单交给她时，没跟她交代清楚‘加急工单需要优先监督提醒’的流程，是我工作安排不到位，责任应该在我，不能让她替我背锅。”

会议室里瞬间安静下来，所有人的目光都集中在周凯身上。凌薇薪也愣住了，她没想到周凯会主动替她承担责任，心里涌起一股暖流。

周凯接着说：“而且薇薪最近一直在跟进‘客户满意度提升计划’，每天加班到很晚，还主动帮同事分担了不少工单，工作态度很认真。大家平时工作中难免有疏忽，别总盯着小问题不放，多向薇薪学习这种主动担当的精神，比揪着失误批评更有意义。”

这番话既替凌薇薪解了围，又变相表扬了她，甚至还巧妙地转移了领导的注意力。领导的脸色渐渐缓和下来，点了点头：“既然是周主管的安排问题，那这次就不追究了，以后大家都注意点，尤其是周主管，工作安排要更细致些。”

会议结束后，凌薇薪快步追上走在前面的周凯，眼眶微微发红：“主管，谢谢您刚才帮我解围，本来应该是我……”

“谢什么？” 周凯转过身，笑着拍了拍她的肩膀，语气带着熟稔的温柔，“你是我带出来的人，我肯定要护着你啊。在我手下做事，怎么能让你受委屈？以后再遇到这种事，别自己扛着，跟我说，我帮你解决。”

“您带出来的人”“我帮你解决”，这些话像定心丸一样，让凌薇薪瞬间觉得无比踏实。她看着周凯真诚的眼神，心里满是感激 —— 在所有人都默认她有责任时，只有周凯站出来替她说话，只有他会 “护着” 自己。这种被珍视的感觉，让她对周凯的依赖又深了一层，甚至觉得 “以后不管遇到什么问题，只要有主管在，就不用怕”。