第80章 销售增长（1/2）

秋日的晨光漫过星砚总部的玻璃幕墙时，陈宇正攥着一份刚出炉的销售月报，脚步轻快地穿过办公区。办公桌上，各部门的早会纪要还带着打印机的余温，而他手中这份报表上的红色增长曲线，正沿着“优化调整”的时间节点，划出一道陡峭而昂扬的弧线。“顾总，苏总，九月销售数据出来了！”他推开总经理办公室的门，声音里藏不住的雀跃，将报表摊开在两人面前，“全品类销量环比增长38%，其中‘墨韵·简’系列贡献了近四成销售额，改进后的‘浅吟’儿童抱枕销量直接冲到品类top1！”

顾砚深的指尖落在报表中“区域销售分布”一栏，目光在三四线城市的数据上稍作停留：“苏州王总那边的反馈果然没错，‘墨韵·简’的定价梯度刚好契合了下沉市场的需求。”他抬眼看向苏晚星，语气里带着几分笃定，“之前我们担心低价系列会影响‘墨韵’主线的高端定位，现在看来，两者不仅没有冲突，反而形成了互补——主线稳固高端客群，‘简’系列吸引新用户，相当于给品牌做了一次大范围的用户蓄水。”

苏晚星拿起笔，在报表上“用户复购率”那一行轻轻圈画：“更值得关注的是这个，复购率从12%涨到了21%。”她笑着看向陈宇，“这说明用户不仅因为性价比下单，更认可了我们优化后的产品品质。运营部的#星砚改进日记#话题功不可没，现在后台每天都有用户留言问‘下次改进什么时候开始’，这种参与感让他们对品牌的粘性越来越强。”

话音未落，林薇的电话便打了进来，背景音里隐约能听到线下体验区的热闹人声：“苏总，您快来看看！北京体验店今天刚把‘墨韵·简’的新展架搭好，不到一小时就有十几位顾客下单，还有人专门冲着可调节桌布扣来的，说要给家里的椭圆形餐桌定制桌布。”她顿了顿，又补充道，“对了，上海体验店的‘产品优化体验角’已经成了打卡点，不少顾客拍完照发朋友圈，都带上了#星砚用心做产品#的话题，这两天到店客流比上周增加了25%！”

挂了电话，苏晚星将刚记下来的线下数据补充到报表旁：“线上线下的联动效应已经显现了。”她转头看向顾砚深，“之前我们担心定制服务会增加线下运营成本，现在看来，定制服务反而成了线下引流的‘钩子’，很多用户为了确认尺寸，特意到店体验，顺便带动了其他产品的销售。”

顾砚深点点头，指尖在桌面上轻轻敲击：“销量增长只是第一步，我们要趁着这个势头，把跨界领域的优势巩固住。”他想起上个月和一家国风茶饮品牌的合作洽谈，“之前对接的‘清茗’茶饮，他们的门店正计划升级国风装修，需要一批配套的茶具和桌旗，我们优化后的‘墨韵·简’水纹桌旗和‘清节’系列茶具刚好契合他们的风格，今天下午的合作会议，我们可以把最新的销售数据和用户反馈拿出来，增加合作筹码。”

下午两点，“清茗”茶饮的合作团队准时抵达星砚总部。会议室的展示屏上，不仅播放着星砚产品的设计理念，还特意加入了#星砚改进日记#的热门话题截图，以及用户对“墨韵·简”系列的好评反馈。当“清茗”的负责人看到“墨韵·简”系列3小时预售破2000件的数据时，眼中露出了明显的惊讶：“没想到你们的新系列销量这么好，看来用户对这种‘性价比国风’的接受度很高。”

苏晚星顺势拿出“墨韵·简”水纹桌旗的样品，递到对方手中：“这款桌旗我们改用了平针绣工艺，不仅成本降低，生产效率也提高了30%，完全能满足你们全国门店的供货需求。而且它的纹样和你们新推出的‘秋江月夜’茶包设计相呼应，摆放在门店里，既能提升整体格调，又不会让消费者觉得突兀。”

顾砚深则补充道：“我们还可以为你们提供专属定制服务，比如在桌旗边缘绣上你们的品牌logo，或者根据门店的装修色调调整纹样颜色。之前我们为线下用户提供的定制服务，交货周期能控制在7天以内，完全不会影响你们的门店升级进度。”

“清茗”的负责人摩挲着桌旗上流畅的水纹刺绣，又翻看着星砚的成本控制报告，脸上的疑虑渐渐消散：“你们的产品优化思路和我们的品牌升级需求很契合，而且从销售数据来看，你们的产品确实很受市场欢迎。”他站起身，向顾砚深伸出手，“我们愿意和星砚达成长期合作，先从首批50家门店的配套产品开始，后续根据销售情况再扩大合作范围。”

合作敲定的消息很快传遍了星砚各部门，设计部立刻着手准备“清茗”专属桌旗的logo刺绣设计，生产部则开始调整排期，预留出专门的生产线用于定制产品。财务部的张姐更是喜上眉梢，在周例会上汇报：“和‘清茗’的合作，不仅能带来稳定的订单收入，还能进一步降低我们的原材料采购成本——这次为了满足他们的批量订单，我们和面料供应商协商了更大规模的集中采购，面料价格又降了3%。”

就在跨界合作稳步推进时，线上销售又传来了好消息。陈宇带着运营部的同事，趁着“双十一”预售开启前，策划了一场“星砚优化成果展”直播，邀请之前在#星砚改进日记#话题下留言的用户作为嘉宾，现场试用改进后的产品。直播中，那位吐槽过儿童抱枕难清洗的年轻妈妈，当场将牛奶倒在新款抱枕上，看着水珠顺着面料滚落，擦过后不留一丝痕迹，直播间的评论区瞬间炸开了锅：“这防水效果绝了！”“之前还在犹豫，现在直接下单！”

直播结束时，“墨韵·简”系列的预售订单已经突破了5000件，改进后的儿童抱枕更是卖出了3000多件。陈宇看着后台不断跳动的订单数据，兴奋地对团队说：“我们之前担心直播会暴露产品的工艺简化细节，没想到用户反而更在意我们解决问题的诚意。刚才有个用户留言说，‘看到你们把用户的吐槽变成改进，比看多少广告都管用’，这就是我们最想传递的品牌态度。”

线下市场的热度同样不减。林薇带着团队在全国10个城市的星砚体验店，同步开展了“优化产品体验周”活动，不仅设置了产品试用区，还邀请了设计部的设计师现场讲解改进细节。在成都的体验店里，一位从事传统文化研究的教授，在听完“墨韵·简”山影靠垫的设计理念后，当场订购了10个靠垫，打算送给身边的朋友：“你们把渐变刺绣改成拼接刺绣，既保留了国风的意境，又降低了成本，让更多人能接触到国风家居，这才是传统文化传播该有的样子。”