第102章 全面排查（1/2）

晨光穿透写字楼的玻璃幕墙，在会议室的实木长桌上铺展开一片暖金色。苏晚星指尖摩挲着昨夜修订到凌晨的“质量透明化计划”，封面上“质量是品牌的生命线，透明是信任的桥梁”那行字，在晨光里泛着细微的光泽。门被轻轻推开时，先传来的是文件夹翻动的轻响——顾砚深走在前面，深灰色西装袖口挽至小臂，露出腕间那块磨损痕迹明显的机械表；身后跟着的陈宇怀里抱着三台设备，平板电脑、笔记本电脑和便携式打印机摞得整整齐齐，深蓝色衬衫领口系得一丝不苟，额角沾着的细汗却暴露了他提前半小时到公司的匆忙。

“莱茵tuv的补充证明刚通过加密邮件发来，我让陈宇同步做了翻译和公证。”顾砚深将文件推到苏晚星面前，陈宇立刻上前，按下便携式打印机的开关，清晰的纸质版报告随之吐出，“另外，陈宇凌晨核对了‘家居联盟’近三个月的合作数据，发现了些有意思的东西。”

陈宇闻言，迅速点开平板电脑上的excel表格，指尖在屏幕上精准划到标红列：“苏总、顾总，‘家居联盟’从三个月前开始，就频繁向意大利‘科莫家居’发送咱们的抗菌面料技术参数，甚至把我们给欧洲经销商的供货价都透露了过去——我查了他们的海外账户流水，有一笔来自科莫家居的匿名汇款，到账时间正好是他们第一次向我们提出降价15%的前一天。”

苏晚星指尖点在“汇款金额”那一栏，数值恰好能覆盖“家居联盟”若按原价进货的三个月利润差。她刚要开口，会议室的门又被推开，沈玥踩着浅灰色高跟鞋快步走进来，风衣下摆还带着外面的凉意，手里攥着一份卷边的供应链审计报告——作为品牌合作三年的供应链管理顾问，她的公文包里永远装着最新的上下游数据，上次港口清关危机，就是她从物流台账的细微差异里找出了清关公司的操作漏洞。

“抱歉来晚了，刚从城南的面料仓库盯完留样盘点。”沈玥把报告摊在桌上，指着其中一页的折线图，“我凌晨接到顾总的消息后，第一时间查了近半年的原材料入库损耗率，恒通纺织上个月20号送来的涤纶面料，损耗率突然从常规的5%飙升到12%，采购部备注‘运输途中受潮导致损耗’，但我调了当天的物流记录，送货车辆全程恒温恒湿，根本不存在受潮问题——这里面肯定有猫腻。”

顾砚深的手指在损耗率数据上敲了敲：“陈宇，你立刻联系采购部刘经理，让他把恒通纺织这次的送货单、称重记录、验收报告全部拿来，重点要带实习生签字的那版——我记得这批货是采购部新来的实习生负责验收的。”

“已经联系过了，刘经理说实习生把验收报告落在家里，现在正往公司赶，我让他路上拍了照片发过来。”陈宇说着，调出手机里的照片，画面里的手写验收报告字迹潦草，“损耗原因”那一栏只画了个圈，连具体说明都没有，“而且我查了恒通纺织的历史供货记录，他们近三年的损耗率从来没超过6%，这次12%的损耗，更像是故意多报损耗，掩盖实际供货量不足的问题。”

沈玥这时从公文包里拿出一个u盘，插进笔记本电脑：“我还同步查了恒通纺织上游的纱线供应商，他们上个月在‘恒远纱线厂’的采购量只有往常的一半，但给我们的面料供货量却没减少——这意味着他们肯定找了其他渠道补纱线，我已经把可能的小作坊名单列出来了，都是没有纺织行业资质的厂子。”

苏晚星看着两人一唱一和的配合，心里的疑虑渐渐清晰：“王经理，你现在立刻去仓库，把恒通纺织这批面料的留样找出来，做马丁代尔耐磨测试和纱线强力检测，用最快的速度出结果——重点测纱线的支数和断裂强力，我怀疑他们用了低支数纱线。”

质检部王经理刚抓起检测工具包往外走，陈宇的手机突然震动起来，他看了一眼屏幕，立刻说：“是华东区经销商张总，说有客户反映上个月买的抗菌面料餐椅起球，已经有十七位客户抱团联系，要求集体退货并赔偿。”

沈玥立刻凑过来，看着陈宇手机里的餐椅照片，手指点在起球处：“这不是使用不当造成的，毛球的纤维断裂面很平整，是纱线本身的强力不够——正常60支精梳纱织成的面料，至少能承受500次马丁代尔耐磨测试，不会这么容易起球。”

顾砚深当机立断：“陈宇，你现在分三步走：第一，联系生产部，立刻暂停所有使用恒通纺织面料的生产线，已经生产好的成品全部封存，列出台账，每一件都要贴好‘待复检’标签；第二，通知客服部，马上启动客户回访，所有购买同款餐椅的客户，无论是否反映问题，都主动提供‘无条件退款+500元售后补偿券’，退款到账时间承诺24小时内；第三，对接物流部，准备好召回车辆，一旦检测结果确认不合格，立刻上门回收已售出的问题产品。”

“明白！”陈宇拿出笔记本，笔尖飞快滑动，不到一分钟就列好了任务清单，“生产部张主管已经在群里回复，生产线十分钟内全部暂停；客服部的回访话术我已经拟好，正在走审批流程，预计五分钟后就能发给所有客服专员；物流部那边，我联系了三家合作物流公司，召回车辆随时可以调度。”

沈玥看着陈宇熟练的操作，忍不住对苏晚星低声说：“顾总这助理是真靠谱，上次我做供应链审计，他连夜帮我整理了三年的供应商数据，连每个月的供货波动都标得清清楚楚，省了我至少三天时间。”

苏晚星点头，刚要说话，王经理拿着检测报告冲了进来，脸色发白：“苏总！检测结果出来了！恒通纺织这批面料的纱线根本不是60支，是40支的，断裂强力只有1，连合同约定的2都不到，马丁代尔耐磨测试也只过了400次，远低于我们承诺的500次标准！”

这个结果像一块巨石砸进会议室，顾砚深拿起检测报告，指尖用力到泛白：“陈宇，你现在联系恒通纺织的赵总，就说我们要上门核查原材料情况，让他准备好近三个月的纱线采购发票、生产工单、库存台账——告诉他，少一份资料，我们就直接走法律程序。”

“已经联系过了，赵总说他在外地出差，要后天才能回来。”陈宇的语气带着一丝警惕，“我刚才查了他的行程记录，他根本没离开本市，现在就在公司里——我怀疑他是在拖延时间，想销毁证据。”

沈玥立刻站起来：“不能等！我和苏总现在就去恒通纺织，陈宇你留在公司，继续跟进检测结果的公证，还有‘全球样品溯源系统’的供应商对接——顾总之前说的上海那家科技公司，你今天下午先和他们开个视频会议，重点问清楚系统的gps定位精度和区块链存证的法律效力。”

顾砚深点头：“我去盛达阻燃剂那边，之前技术部老吴说他们的阻燃剂环保指标有异常，我去现场看看。陈宇，有任何情况，随时在群里同步，尤其是客户回访的数据，每小时报一次。”

下午一点，苏晚星和沈玥的车刚驶进恒通纺织的厂区，就看到赵总带着几个高管站在办公楼前“迎接”，脸上堆着刻意的笑容：“苏总、沈顾问，怎么突然过来了？提前说一声，我好准备准备。”

“不用准备，我们就是来看看仓库和生产车间。”沈玥直接绕过他，走向厂区西侧的原材料仓库，“听说你们上个月进了一批新纱线，我们想核对一下留样。”

赵总的脸色瞬间变了，连忙上前阻拦：“仓库今天在盘点，到处都是货物，不安全，要不我们先去会议室喝杯茶，等盘点完了再看？”

“盘点也不影响我们核对留样。”苏晚星推开仓库门，一股潮湿的霉味扑面而来，沈玥立刻从包里拿出便携式温湿度计，显示屏上的数字跳至75%——远超纺织面料存储要求的50%-60%湿度标准，“赵总，湿度这么高，面料很容易发霉，你们的存储条件根本不符合我们的合作协议。”

赵总还想辩解，沈玥已经走到留样架前，拿起标注“60支精梳纱”的留样袋，打开后取出几根纱线放在手心揉搓：“苏总，你看，这纱线的粗细不均匀，用手一拉就断——真正的60支精梳纱，手感细腻，断裂强力能达到2以上，这个最多只有1，明显是40支的纱线。”

苏晚星接过纱线，轻轻一扯，果然断成两截。她看向赵总：“赵总，你给我们供的，就是这种40支的纱线？”

赵总眼神闪烁，支支吾吾地说：“这……这是留样拿错了，我让人去拿正确的……”

“不用拿了。”沈玥这时拿出手机，调出陈宇发来的物流记录截图，“上个月20号，有一辆车牌号为京a·的货车，从郊区的‘昌盛纱线作坊’给你送了两车纱线，我已经联系了作坊老板，他承认给你供的是40支纱线，每公斤比正规厂家便宜3块钱——你用40支纱线冒充60支，还多报损耗掩盖供货量不足，对吧？”

铁证面前，赵总的脸色彻底垮了，双腿一软，差点摔倒在地上：“苏总，我错了……最近原材料价格涨得厉害，我也是没办法才这么做的，我想着混在60支纱线里用，你们应该不会发现……”

“你知道这会给我们带来多大的风险吗？”苏晚星的声音带着一丝寒意，“我们的餐椅要出口欧洲，一旦被检测出纱线支数不达标，不仅要面临巨额罚款，之前开拓的欧洲市场也会全部丢失！而且你提供虚假检测报告，已经违反了我们的合作协议，按照协议约定，你需要赔偿我们的所有损失，包括生产线停工损失、客户补偿费用和品牌声誉损失。”

赵总连忙抓住苏晚星的手，苦苦哀求：“苏总，求您再给我一次机会！我愿意免费给你们提供这批餐椅的面料，把所有不合格的产品都换掉，求您别起诉我，我这厂子要是倒了，几百个工人就没饭吃了。”