第18章 重大决策靠“玄学”：啃甲骨的企业文化（1/2）

如果说频繁迁都让员工（百姓）和中层管理（官吏）们疲于奔命，那么商朝集团的决策机制，则更让后世的管理学家们大跌眼镜——重大决策，几乎全靠“啃甲骨”！

在商朝，“董事会”开会流程通常是这样的： 议题：今年对某方国用兵，吉否？ 流程：

1. 贞人（巫师，兼任首席数据官cdo？）请出精心准备的龟甲或牛肩胛骨。

2. 贞人刻上问题：“帝令雨足年？帝令雨弗其足年？”“王午征夷方，其有佑？”

3. 举行仪式，用烧红的木棍灼烧甲骨背面。

4. “噗嗤”一声，甲骨出现裂纹（兆象）。

5. 贞人和高管（有时包括董事长本人）一起围观的裂纹，根据其形状、走向进行解读。

6. 贞人宣布神谕：“大王，此兆显示，大吉！可出兵！”“此兆不吉，恐有灾祸，宜缓行。”

7. 董事长拍板：“善！按老天爷说的办！”\/“再烧一块看看！”

于是，一场关乎国家命运、千万人生的决策，就在这噼啪作响的灼烧声中确定了。

这种“甲骨文决策系统”渗透到了商朝管理的方方面面：

· 战略决策：打仗、迁都、祭祀